הוא הגיע ממש מהר, באותו יום שדיברנו. היה אמין והמליץ לא לתקן בגלל העלות הגבוהה.

בשיחה טלפונית סיכמנו שיבדוק התנור ויתן המלצה באם שווה לתקנו או עדיף לקנות חדש.

הייתי מרוצה מהשירות!

אני לא מרוצה. הגיע לתקן תנור ישן, לא הצליח לפתוח אותו בכלל כי היה שם בורג, כשאמרתי לו שיוציא אותו הוא לא הצליח, הרגשתי שאני מדריכה אותו איך לעשות את העבודה ושהוא לא מקצועי בכלל. עבד 40 דק, ואמר שהוא מרגיש שהוא טוחן מים, הרגיש לי ממש כמו בזבוז כסף וזמן. בנוסף ביקשתי ממנו להקדים ולא הצליח. באופן כללי היה אדיב והוריד את המחיר של הביקור כי לא הצליח לתקן, אבל זה ממש לא שווה את הכסף לדעתי.

המחיר על ביקור שסגרנו עליו היה גבוה מהמחירון. בתחילה הוא ניסה לתקן את התנור על ידי החלפת חלק, רק לאחר שהחליף אותו נוכח לראות שאין אפשרות לתקן כלל את התנור ולכן לא גבה תשלום על החלק שהחליף שזה היה ממש יפה מצידו.

הוא היה פשוט מעולה והייתי מרוצה מאוד.

הוא היה בסדר גמור. אני רציתי שהוא יבדוק לי תנור ישן אם הוא פעיל או לא והוא בדק אותו. הוא הגיע בזמן. אני לא מתמצאת במחירים אז לא יודעת להגיד.

הוא זיהה את התקלה ואבחן שזה חלק שהתקלקל, ושלדבריו אי אפשר להשיג. זו קצת הטעיה כי אחרי שבוע ביררתי בעצמי והבנתי שיש את החלק בכמה חנויות מיוחדות, אולי זה לא ממש נגיש אבל יש. אז הדיאגנוזה שלו נכונה אבל הוא הביע ספקנות גדולה מדי לגבי האפשרות לתקן, רק אמר שקשה להשיג את החלק, שהוא יהיה בקשר איתי אם החלק יגיע לידיו והציע לי לקנות תנור חדש. המחיר שלו היה בסדר אבל הוא יכל לעשות יותר הנחה על כך שלא תיקן דבר. בנוסף, כשהתקשרתי אליו שוב אחרי שמצאתי חנות שמוכרת את החלק, הוא אמר שהוא יחזור אלי תוך עשר דק' ולא חזר. ההתרשמות היא לא שהוא שיקר, אלא שהוא לא לקח אחריות מלאה על השלמת הטיפול. אם אמצא את החלק לא אפנה אליו עוד פעם.

הוא היה מצוין. הוא הגיע בזמן והיה אמין, מקצועי ונחמד. הוא ממש מקסים, פשוט חבר לחיים מעכשיו הוא הטכנאי הקבוע שלנו.

היה מעולה. המליץ להמנע מתיקון ולקנות תנור חדש. נסע איתי לחנות ועזר לבחור תנור חדש. חזר לביתי התקין אותו והדריך את אשתי בהפעלתו. הכל באדיבות וסבלנות.