תיקון מזגן.
                            חשבתי שהיחידה צריכה גז, אבל התברר שזו בעיה בכבל החשמל. בני הגיע באותו היום שהתקשרתי אליו. הוא היה גם אדיב וגם מקצועי, והבין מהר מה הבעיה האמיתית. הוא גם ייעץ לי כיצד לפתור את הבעיה אם היא תחזור על עצמה. העובדה שהוא דיבר אנגלית הייתה יתרון נוסף.
                            
                                קייט פ. חיפה.