ילדים בוכים, מתבכיינים, מקטרים – ואנחנו ההורים לפעמים לא בטוחים איך להגיב. מה ההבדל בין בכי לבין התבכיינות והתלוננות, ולמה לפעמים דווקא כשלא מתערבים מיד – הילדים נרגעים מעצמם.