הוא ניסה לעזור דרך הטלפון, ייעץ לי ונתן הרבה טיפים. פשוט אדיבות ועזרה בחינם, כל הכבוד לו! הוא גם היה נשמע טוב ומקצועי, פשוט הקדיש את הזמן שלו בלי תשלום!

המקרר הפסיק לקרר, התקשרתי אליו, הוא שאל אותי מספר שאלות, כגון: האם יש רעש, האם הפריזר מקרר וכדו', ואמר שלפי התשובות שלי אני צריך להפשיר את המקרר ל24 שעות והוא יחזור לעבוד כמו שצריך וכך היה.

הוא נתן לי ייעוץ טלפוני והדריך אותי מה לעשות ובעצם פתר לי את הבעיה בלי לבוא. המקרר שלא התחיל להקפיא, הוא אמר לכוון את התרמוסטט במקרר ובמקפיא למינימום ואכן זה פתר את הבעיה. הוא אמר שאם זה לא עוזר אני יכול ליצור איתו קשר פעם נוספת ובאמת לא היה צורך. התרשמתי שהוא מאוד נחמד, מקצועי ואמין. אני מאוד מרוצה.

התקשרתי אליו ותיארתי לו את הבעיה, הוא הדריך אותי דרך הטלפון מה לעשות כדי לתקן את הסגירה של המקרר וזה עבד בין רגע! הוא היה נחמד מאוד ואדיב, הוא יכל להגיע אליו ולתקן את הבעיה תמורת תשלום אבל היה אמין מספיק ואני מעריכה את זה.

נתן לי עצה בטלפון ובכך ניסה לחסוך לי את הביקור. יש לי גומיות פגומות במקרר כך שהעצה שלו לא לגמרי עזרה לפתור את התקלה אבל בהחלט עזרה חלקית. אמר לי לשפוך מים חמים ולכסות במשחה חלקה על מנת לאטום את האזור. הייתי מרוצה ממנו!

הוא היה פשוט 10 באמינות! הוא יכל להגיע, לגבות תשלום ובמקום זה הוא הסביר לי איך לפתור את הבעיה בעצמי. הוא שיער שמדובר בבעיה בתרמוסטט, הציע לי לנתק את המקרר מהחשמל ל48 שעות וזה עבד.

הוא היה מאוד נחמד, מקצועי וסבלני. הוא הסביר לי בטלפון מה לעשות ואמר שאם לא יצליח הוא יגיע. לשמחתי הבעיה נפתרה בזכות הייעוץ.

התקשרתי אליו כיוון שהייתה הצטברות של מים בתוך המקרר, הוא אמר לי שלפני שהוא מגיע הוא רוצה שאנסה להפשיר את המקרר לחלוטין, לנקות אותו ולחבר שוב כי יכול להיות שזה מה שיפתור את הבעיה. עברו כבר בערך חודשיים מאז והמקרר עדיין עובד כמו שצריך. אני מאוד מרוצה ממנו וסביר להניח שאפנה אליו שוב בעתיד אם יהיו לי בעיות בתחום.

דיברתי איתו בטלפון והוא נתן לי ייעוץ שעזר לי לפתור את הבעיה בכוחות עצמי. הוא היה נחמד מאוד ויצאתי מרוצה ממנו :)

היה בעיה בתרמוסטט ובגוף החימום של המקרר, הוא תותח. אמר שלא שווה שיגיע ולכן הסביר לי איך המקרר עובד והדריך אותי איך לתקן.