מוקד מידרג: 1-700-707-233
אמילי ר. תל אביב.
משוב: 06/03/2024
תיאור השירות:
נזילה ממכונת כביסה.
חוות דעת:
הייתי לא מרוצה לאחר שבעל המקצוע הלך בשל העלות הגבוהה של הטיפול. על מנת שאהיה מרוצה הוא החזיר לי את התשלום.
גירסאות קודמות
גירסה 1
| התקבלה ב -14/02/2024חוות דעת:
אני לא מרוצה. קראתי לו עקב נזילה מהניקוז של מכונת כביסה, הגיע, פתח סתימה ודרש מחיר שלדעתי מופרז. ניסה להסביר שהבעיה לא באמת נפתרה ועוד תחזור, והציע עבודה נוספת במחיר מאוד גבוה, בלי באמת שהצלחתי להבין מה הייתה הבעיה. בסופו של דבר העברתי את המכונה למיקום חדש וכרגע הכל טוב בלי העבודה היקרה הנוספת.
תגובת העסק:
צר לי על תחושת הלקוחה, לאחר שפתרתי את בעיית הנזילה הסברתי לה שהיא תצטרך לפתור בעיה מקיפה יותר על מנת שהנזילה לא תחזור בשנית. במידה והלקוחה לא הבינה את כוונתי אני מצטער וכנראה נוצר פער בתקשורת, אני תמיד משתדל לתת את השירות הטוב ביותר ולספק הסברים מפורטים לכל לקוח ואמשיך לעשות זאת תמיד.
חוות דעת זו היא אחת מתוך 853 על עסק זה:
