לפני שהתחיל לטפל, הוא הסביר לי ולבעלת הדירה שרוב הסיכויים שלא יוכל לתקן בעקבות מצב המערכת (חלודה במקומות שונים), ובמקרה כזה נצטרך לקנות דוד חדש (לא דרכו). למרות זאת הוא השקיע מאמצים, זמן וחלקים על מנת לנסות ולפתור את המצב. היה מעולה! ממליצה עליו בלב שלם. מההתחלה הוא אומר איזה בעיות הוא רואה, נותן הצעת מחיר, אופציות לתיקון (אם אפשרי בכלל). כמו כן הייתה לו סבלנות להסביר לי איך המערכת עובדת.