ביקשתי מנועם לתת הצעת מחיר לסיוד תקרות וצביעת קירות בדירת 3 חדרים בגודל 60 מ"ר. ציינתי שיש בדירה שני אזורי עובש – תקרה מעל המקלחת וקיר מתחת לחלון בחדר שינה. אמרתי שאני מחפשת עבודה איכותית של שפכטל, לסייד תקרות ולצבוע קירות. סיפרתי לנועם שצבע שאני מכירה משייף תקרות כאשר הוא מאיר אותן עם פנס כדי שהמשטח יצא חלק. נועם אמר שהוא מכיר את השיטה וקבלתי רושם שגם הוא עובד בשיטה של החלקת תקרות והחלטתי להזמין אותו לעבודה. שלחתי לו תמונות הדירה שלא היו מספקות כדי לראות מה צריך לתקן. ביקשתי הערכה גסה, כאשר הוא לוקח בחשבון את התיקון של אזור עובש משמעותי במקלחת ובחדר השינה. קיבלתי הצעת מחיר שהרגישה לי מתאימה להיקף העבודה. למחרת שלחתי תמונות המראות את הגודל המדויק של האזורים הזקוקים לטיפול נגד עובש. בנוסף התגלה עוד תיקון קטן בגבס ליד המשקוף. אחרי שראה את התמונות המדייקות את התיקונים, נועם ביקש סכום גבוה קצת יותר ממה שאמר קודם על העבודה ואישרתי את המחיר. בסיום של יום הצביעה הראשון הלכתי לראות את העבודה. ראיתי שסדקים השונים בתקרות לא טופלו. נועם אמר שטיפול בסדקים בתקרה זאת עבודה בסדר גודל אחר, שזה נקרא 'החלקה' והמחיר על כך יעלה בעוד כמה אלפי שקלים. כעבור יום וחצי מתחילת הצביעה, נועם רשם לי שהעבודה הסתיימה וביקש לשלם עוד לפני שראיתי את התוצאה הסופית. הצעתי לו להיפגש בדירה כדי שימסור לי את העבודה. הסכמנו שאשלם בינתיים את רוב הסכום ואת השאר אחרי שאקבל את העבודה. שילמתי את הסכום. הגעתי לדירה וגיליתי עבודה מרושלת ללא הקפדה על פרטים. שלחתי תמונות לנועם. הוא לא ידע שהעובד סיים את העבודה באופן חפיף. אגב, כשהציע את שירותיו, נועם לא ציין שיביא עימו עובד ואני קיבלתי רושם שבעל מקצוע יעבוד בעצמו. אילו ידעתי שמישהו אחר יעבוד בדירה, לא הייתי מזמינה אותו. נועם תיקן את הנקודות שהערתי עליהן חוץ מאחד הקירות במרפסת שירות. ושוב התעקש על יתר התשלום לפני שראיתי את העבודה אחרי שהצבע התייבש. שילמתי את מלאו הסכום וביקשתי אישור על תשלום. נועם שלח צילום מסך של תצוגה מקדימה של אישור על התשלום ללא פירוט העבודה מסודר וללא אזכור של אחריות לשנה מפני הופעת העובש במקלחת שהבטיח בהתכתבות בינינו. ביקשתי ממנו להוציא אישור תקני עם פירוט ולשלוח לי לאימייל. עד היום בערב, כמה ימים אחרי עדיין לא קיבלתי זאת.