פנינו לארז עם תלונה על רטיבות באחד החדרים. בהמלצתו בוצע איטום של תעלת ניקוז במרפסת - וקיבלנו 10 שנות אחריות על העבודה. הבעיה לא נפתרה וחזרה על עצמה כבר בחורף הראשון. ארז אכן חזר והציע שיכולות להיות בעיות באיטום המרפסת עצמה וקשה לדעת מה מקור הנזילה. בחורף הזה (כשנה לאחר מכן) עשינו בדיקת הצפה (באולטרה) עם איש מקצוע שמאתר מקור נזילות וגילינו שאכן יש בעיה מכיוון התעלה - אך הפתרון אינו איטום אלא כשל בצינור הניקוז שנמצא בסוף התעלה. פנינו לארז בבקשה שייקח אחריות על הנושא. ארז בתגובה אמר שהוא אחראי רק על האיטום של התעלה ושבסופו של דבר עשינו ניסוי וטעייה והוא לא יכול היה לדעת שהכשל הוא בצינור. אמרנו לו שאנחנו פנינו אליו בתור איש מקצוע עם תקלה והצגנו לו תקלה וסמכנו עליו במציאת הפתרון. בסופו של דבר ארז טעה בפתרון, מסרב לקחת אחריות על חלקו, ואנחנו נאלץ לשלם לאיש מקצוע נוסף שיפתור את הנזילה.