חוות דעת מאתר מידרג על רז

דוד פרומוב, גבעת שמואל.

משוב: 19/12/2025

תיאור השירות:

תיקון מחמם מים על גז מחברת Rinnai .

חוות דעת:

שלמתי עבור תיקון בעיית אי חימום של מתקן חימום המים בגז. בוצע ניקוי יסודי של מחמם המים אך לצערי, לאחר שבוע התברר שהבעיה לא נפתרה. לכשפניתי אליו הודיעני שאם כך המערכת הפסיקה לעבוד ויש לרכוש מערכת חדשה. הציע להתקין מערכת חדשה ולתת הנחה.

דירוגים:

כללי

איכות

מחיר

זמנים

יחס

תגובת העסק:

צר לי שזו תחושת הלקוח, לאחר ביצוע ניקוי האבנית המכשיר שב לעבוד, מדובר במכשיר ישן ולאחר תקופה צצה תקלה נוספת שאינה קשורה לניקוי, הוצע ללקוח להתקין מכשיר חדש ולקזז מעלות ההתקנה את הסכום של ניקוי האבנית. הלקוח לא היה מעוניין, עשיתי כל שביכולתי כדי לעזור ואמשיך לתת שירות מקצועי ללקוחותיי.