היו כמה דברים עקרוניים שמאוד שהפריעו לי: סיכמנו על דברים מראש והוא לא טרח לעדכן אותי כשהוא החליט על דעת עצמו לעשות דברים שונים. בעיקר על מיקום היחידות החיצוניות - הוא התקין אותן נמוך במיקום כזה שכל מי שנכנס לבניין מקבל את הרוח של המזגנים ישירות עליו - כמובן שהבנתי את זה רק אחרי ההתקנה וכשפניתי אליו לגבי זה אחר כך הוא טען שזה מיקום סביר ואי אפשר להתקין במקום אחר. אם הייתי יודעת את זה מראש יתכן ולא הייתי מתקינה אבל כעת אין לי מה לעשות ואני כבולה אליו בגלל האחריות על ההתקנה. לא סביר בעיני שהחלטה כזאת הוא עשה בלי לעדכן אף על פי שנכחתי שם בזמן ההתקנה. בנוסף קיבלתי ממנו הצעת מחיר ראשונית שכללה מע''מ, אחר כך הוא ביקר בדירה לפני שסיכמנו על התקנה. ראינו שההתקנה תהיה קצת יותר מורכבת וביקשתי ממנו עדכון של הצעת המחיר. הוא אמר לי מחיר מעודכן בע''פ, אבל בדיעבד מסתבר שהוא היה ללא מע''מ וגם לא מדויק, מה שיצא בסופו של דבר גבוה מהמתוכנן והתגלה רק בזמן התשלום. אני מניחה שהמחיר היה הוגן ושדברים צצים בזמן התקנה, אבל הייתי שמחה ליותר שקיפות במחיר. פעם ראשונה שאני ממש מאוכזבת מהתנהלות של איש מקצוע.