חוות דעת מאתר מידרג על ניסים

כרמלה לוי, אור יהודה.

משוב: 22/11/2017

תיאור השירות:

מילוי גז במקרר של חברת LG.

חוות דעת:

הוא היה בסדר, תיקן את התקלה וגבה מחיר סביר אבל לא נתן לי אחריות כי לטענתו יש חור במקרר שאי אפשר לסתום, בינתיים המקרר עבד. לאחר זמן קצר הצטערתי שקראתי לו כי התקלה במקרר חזרה. הוא הגיע וטען שאי אפשר לתקן אלא רק להחליף מקרר, דבר שהתברר כלא נכון לאחר מכן. בינתיים הוא מילא גז על מנת לסדר זמנית את התקלה וגבה סכום גבוה לדעתי. לאחר שבועיים חזרה התקלה שוב, הזמנתי טכנאי אחר והוא הצליח לתקן את התקלה לחלוטין ובחצי מחיר מבלי להחליף שום מקרר!

דירוגים:

כללי

איכות

מחיר

זמנים

יחס

תגובת העסק:

נאמר ללקוחה כי יש דליפה בגוף המקרר. ניתנה ללקוחה הצעת מחיר למילוי גז ובו זמנית הוסבר כי לא אוכל לתת אחראיות על עבודה מסוג זה. הלקוחה אישרה את ביצוע העבודה. לאחר תקופת זמן הלקוחה פנה אלי שוב ולפנים משורת הדין בצעתי מילוי חוזר ללא עלות. מניסיוני בתחום, אין טכנאי שיכול לתקן באופן קבוע דליפה במקרר. יתכן שהוא פתר את התקלה באופן זמני אבל סביר מאוד שזה יצר תקלה נוספת של בעיות הזעה בחלקו הקדמי של המקרר.