הייתה לנו תקלה במייבש. הטכנאי טען שצריך לקחת את המייבש למעבדה להחלפה של כרטיס. אחרי שחקרנו את הבעיה, הצעקשנו מולו שמדובר ברכיב קטן שכשל. בסוף הוא החליף תרמוסטט, בלי לומר שיש במייבש שניים. בעלי אחרי זה החליף בעצמו את התרמוסטט השני. עם זאת, חשוב להגיד שהיה לו חשוב לשמוע אם התיקון הצליח, הוא שלח הודעה כמה שעות אחרי שהלך לבדוק, וגם הציע להמשיך לטפל במידת הצורך. הוא לקח אחריות על הבלבול ולא גבה דמי טיפול.