הטיפול היה קצת ארוך ומוזר. הוא לקח אליו את המכשיר למעבדה אבל בזמן התיקון שבר את המסך וכשבאתי לקחת את המסך חזרה, הוא הודה שעשה טעות, הביא לי טלוויזיה חלופית והזמין בינתיים את החלק מחו"ל על חשבונו. אז סך הכל ברמה השירותית הוא היה בסדר גמור, לקח אחריות ושמר על אווירה נעימה וטובה אבל מצד שני, עד שהחלק הגיע, לקח הרבה זמן וזה היה מטרטר...

הוא היה בסדר גמור. הבעיה היחידה היא שהוא לא מגיע לבית הלקוח וצריך להגיע אליו. הוא נתן הצעת מחיר הגיונית, עשה את העובדה והכל עובד כמו שצריך :)