קראנו לאלעד כי חשבנו שיש עכבר בבית. הוא הגיע, שם את המלכודות והסביר לנו מה כדאי לשים בתוכן. הוא חשש שזה אולי חולדה אך לאחר כמה זמן נלכד העכבר. בסה"כ הוא נתן את השירות שיכל לתת במסגרת המצב, נתנו לו את הנתונים אך היה פספוס קל באבחון (חשב שזו חולדה אך בסוף נלכד עכבר). הוא היה נחמד, אדיב והגיע בזמן. לדעתי הוא היה יכול לתת לנו את העצה על הכנת המלכודות בטלפון ולא היה חייב להגיע.

היה מצוין. היה קל לתקשר איתו, הוא היה זמין, הגיע אפילו לפני הזמן, נתן הוראות והסביר מה הוא עושה. חשדנו שיש בעיה של עכבר בבית. הוא זיהה שזה רק התחלה הבעיה, שם מלכודות ורעל והסביר לנו מה צריך לעשות.