היה מאוד הגון ומאוד בסדר. מי שהתקין את המזגן לא עשה עבודה טובה, הם שמו כיסוי על המנוע. קראתי לו והוא איבחן לי את הבעיה ואז נתן הוראה לאנשים איך למקם את המזגן יותר טוב. מבחינת זמנים אני לא מרוצה. קבענו שיבא בין 10 ל12. הוא הגיע ב12. חיכיתי לו עד אז ואם הוא היה עובד 3 שעות הייתי צריך לחכות לו עוד. צריך להשתפר מהבחינה הזאת.

הוא בדק את המזגן, איתר את התקלה אבל אמר שהוא לא יכול לתקן כי צריך להזמין חלק מהחברה, והוא לא יכול להזמין חלקים של החברה הזאת. הוא לא הגיע בזמן כמו שהזמנתי אותו, אבל הוא היה נראה מקצועי, מאוד נחמד, עשה את מה שביכולתו ובגדול לקח מחיר רק על הביקור.

טכנאי-החברה לא היה מסוגל לתקן אלא רק להחליף במחיר-הרשמי. במקביל הוא זיהה שנזילת-מים סמוכה (שייחסתי למזגן) נובעת מהדירה שמעל. אדם ענייני, נעים, חרוץ ווביקש עדכון-מידע בכדי לשפר ידיעתו בתחום.

היה אדיב, מקצועי וכנה. בסופו של דבר החלטנו שלא לבצע תיקון אלא לקנות מזגן חדש, אבל היינו ממש מרוצים ממנו.