הוא תיקן במהירות וביעילות. בכלל, כל המגע עמו היה יעיל, אמין, מהיר וממוקד - כל הכבוד. הלואי שיהיו הרבה בעלי מקצוע כה אמינים וכה מקצועיים.

הוא הגיע אלי נתן שירות טוב והיה נחמד. הוא תיקן את הבעיה ואחרי יומיים היא חזרה. הוא הגיע שוב וטען שצריך להחליף את הדלת. הוא נתן לי הצעת מחיר לדלת חדשה שנשמעה לי גבוהה אז בדקתי בעצמי ומצאתי את אותה הדלת בשישית מהמחיר שהציע לי. סך הכל הוא היה נחמד ונתן אחלה שירות טוב אבל הפיניש לקה בחסר. הכוונות שלו היו טובות ואני לא מאמינה שהוא רצה לעבוד עלי אבל בסוף סיימנו עם תחושה לא טובה.