בעל המקצוע הגיע אלינו לתיקון קצר חשמלי בדוד עקב קפיצה של הפחת מעת לעת. הוא קבע כי מדובר בתקלה בגוף החימום של הדוד וביצע החלפת גוף חימום וניקוי קולטים. במהלך התיקון פירק את גוף החימום מבלי לרוקן תחילה את הדוד, פעולה שגרמה לכמות מים אדירה להישפך בבת אחת על הרעפים ולחדירת מים רבים בין הרעפים לתוך חלל הגג.בדיעבד נודע לנו כי המיים הרבים שחדרו לגג הגיעו גם אל תוך מערכת החשמל בקיר וכתוצאה מכך התלקח אחד מקווי החשמל ואחד המפסקים ועשן החל לצאת מהקיר. לשמחתנו היינו בבית באותה עת וכך בנס נמנעה שריפה בבית. מבדיקת חשמלאי עלה כי כתוצאה מתיקון הדוד והמים שחדרו למערכת החשמל, צנרת החשמל בתוך הקיר נותרה רטובה לגמרי והיה צורך בייבוש המים, החלפת חוטים ומפסק בעלות של כמה מאות שקלים. במקביל, 2 בעלי מקצוע שהיו במקום לאחר התיקון הבחינו במים נוזלים מהדוד וכמובן הפחת המשיך לקפוץ מעת לעת. עדכנתי את עמיחי ובתגובה אמר שיגיע לסדר את הענין "ללא עלות" היות והתיקון באחריות. כשהגיע לצורך התיקון שאלתי במהלך הבדיקה מה קורה והוא ענה "אני תכף מצלם לך ואסביר לך מה הבעיה". כשירד מהגג בישר לי חגיגית שהחליף על דעת עצמו וללא אישורי תרמוסטט והודיע לי שההחלפה דורשת תשלום שהיה מאוד יקר ביחס למחירי השוק. בשום שלב לא אישרתי לו לבצע תיקון נוסף בעלות כלשהי אלא הסתמכתי על אמירתו שיבוא לתקן במסגרת האחריות את הנזילה, אך הוא פשוט הציב בפני עובדה מוגמרת ודרש תשלום נוסף. גם לאחר החלפת התרמוסטט הפחת המשיך לקפוץ כך שלמעשה התקלה שלשמה הגיע כלל לא תוקנה.

פשוט חוויה! ההמלצות אכן נכונות. מקצועי מאוד, עדכן אותי בזמנים, פירט לי לגבי כל דבר, אפילו עשה לי סרטון של הבעיה כדי שאוכל לראות, הגדיל ראש ועשה עוד עבודה שלא סיכמנו עליה בהתחלה וגם נשאר לוודא שהכול בסדר אחרי שהעבודה הסתיימה. אני ממליץ בחום, הוא מדהים ומקצועי מאוד.

חמד היה בסדר, הגיע בזמן והיה נחמד.

היה מצוין!

הם מאוד מקצועיים ונענים כשיש בעיה. אחרי שהלכו הייתה בעיה עם המפסק אז הם חזרו ותיקנו מה שהיה צריך. הגיעו בזמן, היו נחמדים וזמינים, הגיעו ביום שצלצלתי אליהם והכל היה בסדר.

הוא היה על הכיפאק.

אדם מאוד נחמד! הוא הגיע בזמן והיה מסודר, נעים, מנומס ודייקן. הוא הראה לי כל דבר שעשה ואף צילם לי דברים שהיו על הגג ולא יכולתי לראות. בנוסף, המחיר היה מאוד מאוד סביר לדעתי.

היה מעולה!! ממש עשר בהכל!

הגיע בהתראה קצרה של יומיים. העבודה נעשתה היום בצורה טובה ומקצועית. השירות היה טוב ואדיב. המחיר היה סביר בהחלט. הגיעו בזמן ועבדו במקצועיות. הייתי מרוצה ממש!

השירות היה בסדר גמור, הוא הגיע בזמן והיה מקצועי.