הוא התנהג בסדר גמור. הוא בסופו של דבר אמר לי שאין טעם לתקן את המכשיר מכיוון שהתיקון היה יוצא יקר יותר מהחלפה של המכשיר. הוא היה באמת נחמד ויצאתי מרוצה בסך הכל.

בטלפון הוא אמר שהוא יוכל לתקן את הטיימר ולא להחליף אותו וזה מצא חן בעיני. מה שהיה לא כל כך נחמד היה שברגע שאמרנו לו את התוצרת והדגם הוא אמר שהוא יוכל לעשות את זה. הוא הגיע בזמן אבל התברר שבדגם הזה הוא לא התמצא, הוא פתח, ניסה ובדק ולא מצא משהו מיוחד. ואז פעם התקלה חזרה ופעם לא. בסופו של דבר קראנו לטכנאי אחר שפתר את הבעיה.

הוא היה ממש טוב! כבר פניתי אליו בעבר והייתי מאוד מרוצה. הוא בא כמעט מיד אחרי שהתקשרתי אליו. אני חשבתי שיש בעיה במדיח והוא בא, בדק אותו נשאר עד סוף התכונית ואמר לי שאין בעיה שם. הוא היה ממש בסדר מכל הבחינות ואני ממש מרוצה!