היה 10! באמת הכי מעולה שיש.

התקשרתי לזאב והסברתי לו את הבעיה והפעולות שביצעתי בעצמי. כבר בשיחה הוא הסביר שיש כמה סיבות אפשריות וקבענו ביקור. זאב הקפיד להסביר מה הוא עושה בכל שלב והשאיר אחריו נקי ומסודר. לבסוף, התעקש לא לקחת תשלום מאחר והסתבר שהמכונה פשוט "סיימה את חייה" ולא היה לו איך לעזור בנושא. העובדה שלא הסכים לקחת תשלום. איש ישר והגון!

הטכנאי בדק ואיתר את הבעיה, אמר שלא שווה תיקון (מכונה שאצלי יד שלישית) ולכן אקנה מכונה חדשה. מבחינה מקצועית היה בסדר גמור. רק הפריע לי שהשאיר מלא בלגן אחריו וברז מטפטף שלא נסגר היטב ולא אמר לי כלום. גיליתי את זה רק יום למחרת כשהיה חג ולא הייתה אפשרות לתקן. אם היה אומר לי לפני שיצא הייתי דואגת באותו יום לסדר את הברז.

האמת, קצת התאכזבתי. הגיע אמר שהמכונה בסדר גמור, שזה השטיחים האלה שלא נסחטים (אף פעם לא היתה לי בעיה בעבר), ותוך 3 דקות יצא מהבית. גבה מחיר מלא על הביקור.

סך הכל היינו מרוצים מאוד.

היה ממש אחלה!

היה יוצא מן הכלל! נתן המלצות טובות. היה הוגן לגבי האם כדאי בכלל לתקן או לא

נתן לי שירות מעולה. הוא היה אדיר! הגיע לפני הזמן שקבענו ואפילו חיכה לי, לא היה יקרן ולקח פחות כסף ממה שסיכם בהתחלה.

הוא היה אחראי, בדק את תפקוד המכונה, עבר על סיבות אפשריות שהמכונה לא סחטה והתייחס אלי ולשאלותי בסבלנות ובכבוד. המחיר שהוא היה גבה גבוה בכ20% מהמחיר המומלץ במחירונים של האתר לייעוץ ולכן דירגתי אותו כשבע. עם זאת, שמחתי לשלם עבור המקצועיות.

מצוין. לא הצלחתי להבין את הסיבה אפילו שניקיתי את המכונה בעצמי מראש. הוא הגיע, הסביר בסבלנות, בדק כל אופציה אפשרית לתקלה במכונה ולאחר ששלל את הבעיות האפשריות, הנחה אותי לשימוש נכון במכונה בהמשך.