לאחר שהוא איבחן את התקלה, החלטתי לא לתקן. הוא היה ממש מקצועי והרגיש לי מאוד כנה. הוא לא לקח עלות על הבדיקה.

מרוצה: הטכנאי הציע לאסוף את המחשב מביתי. לא מרוצה: לאחר קבלת המחשב נשמעו צפצופים מהדיסק הקשיח שלא היו קודם לכן. ברגע שהלקוח מסרב לתקן את המחשב, הציפייה היא לקבל את המחשב בחזרה בדיוק באותו מצב ועם אותן התקלות שקדמו למסירה. בנוסף, בשיחה שהתקיימה לפני מסירת המחשב לבדיקה, לא נאמר דבר על עלות האבחון. לאחר שקיבלתי הצעת מחיר וסירבתי לתקן את המחשב, הטכנאי קבע כי יש לשלם עבור האבחון (המחיר השתנה ועלה פעמיים, בהפרש של כמה דקות. יש לציין שהוסבר לבעלי המעבדה כי דבר לא סוכם בנושא, ועל כן בסופו של דבר סכום זה לא נגבה).

הוא היה מעולה, נגיש מאד ואיכותי. הוא ענה מהר לטלפון ודאג להיות זמין. אני מרוצה מאד.

הוא היה בסדר גמור, מצוין. הייתי ממש מרוצה ממנו, בסופו של דבר קניתי אצלו מחשב חדש, השתלם יותר מלתקן.

הוא היה בסדר גמור. הייתי מרוצה ממנו. הוא היה נחמד ועשה עבודה טובה. המחיר היה מאוד סביר, אפילו זול. הוא הגיע אלי לקחת את המחשב, עבד עליו והחזיר.

השירות שלו מצויין ואמין!

הוא היה נחמד מאוד. הוא הסביר לי הכל, לא הרגשתי ששילמתי כסף סתם.

הוא פירק והרכיב מחדש את המחשב בשביל לחפש את התקלה אבל בסוף מצא שהבעיה לא במחשב, הוא אמין ונחמד ובא ביום שישי ולקח בעצמו את המחשב מהבית.

הוא היה מעולה! הוא לא מצא תקלה ולא לקח על זה כסף!