המרתף שלנו נבנה בחלקו ללא איטום ראוי ובכל הקירות הייתה רטיבות ונזילה. כשהזמנו את רפי הראנו לו שבשני הקירות התפוצץ הצבע והרטיבות התחילה לעלות לבית. הוא פירק את הצבע, עשה איטום במרתף, צבע אותו והוא פשוט היה נראה כמו חדש, כאילו רק בנינו אותו. בנוסף, הגג שלנו התחיל להתפרק כי החומרים שהשתמשו בהם לבנייתו לא היו תקניים אז הוא לא עמד בגשם. רפי טיפל גם בגג ובנקודות נוספות בבית. קודם כל, הוא היה ממש מקצוען, ברמה מפחידה. הוא ראה דברים כמו רנטגן וצדק במאה אחוז בכל המקרים, הוא פירק וגם הראה לי. הוא בא וייעץ לנו גם בתחום של חשמל שהוא לא קשור אליו אבל הבין גם בו. בעיניי רפי הוא איש מקצוע מושלם בתחום שלו!

היה מעולה, הוא עשה עבודה ממש יפה. הוא נתן אחריות ותחושה שיש עם מי לדבר. כולם ממש מרוצים.

הוא ענה מיד, הגיע, הסתכל ונתן הצעת מחיר. לאחר מכן הגיע עם עוד 2 עובדים שהיו נחמדים ועשו את העבודה. לאחר שסיים התקשר ושאל אם הכול בסדר. לדעתי הוא קצת יקרן אבל לא עשיתי השוואה בין הרבה אנשים כי התרשמתי מהאופי שלו. הרגשתי שהוא אמין ושאם תהיה לי בעיה יהיה לי לאן לפנות. בנוסף הוא אמר שהוא משתמש בחומר חדשני.

היה מצויין, ממש אחלה! איש מקסים וישר, רואים שאפשר לסמוך עליו. הגיע מהר לתת חוות דעת ללא תשלום וישר זיהה את הבעיה. תוך זמן קצר קבענו והוא סיים את העבודה תוך יום. המחיר היה הוגן וזול יחסית.

את פירוק דוד השמש ביצע בעל מקצוע מטעמו שהיה רועש, חצוף והשאיר את חוט החשמל שהוביל לדוד חשוף בלי סגירה כמו שצריך בקצה, למרות הבקשות מצידי. היות והדוד החדש היה אמור להגיע תוך מספר ימים זה היה חסר אחריות להשאיר את החוט ככה. נאלצתי לקרוא לחשמלאי מטעמי באותו יום כדי שיסגור את הקצה כמו שצריך. שמואל עצמו מדבר בנעימות ועומד בזמנים. העבודה עם היריעות נראתה בסדר בהתחלה, אבל כשהפועל שלו הגיע לקצה הגג היה נראה לי שהוא מחפף ולא מרים את היריעות לגובה מספיק. הערתי לו על זה והוא עשה את זה כמו שצריך בצד אחד אבל לא בשני. כמו כן היריעות הקטינו את פתח צינור הניקוז לרמה שהוא כמעט היה סתום והייתי צריך להעיר גם על זה. הם פתחו שם קצת אך עדיין במצבו הנוכחי נראה שכל עלה נידף יכול לחסום אותו. שבוע אחרי העבודה עשיתי מבחני הצפה לגג מיוזמתי, והתברר שיש עדיין חדירת מים, והבעיה היא ככל הנראה באזור צינור הניקוז והחיבור בינו ליריעות. קראתי לו לבוא שוב והוא אמנם ביצע תיקון מקומי שבינתיים עובד, אבל התחיל לספר לי שמבחינתו הוא בכלל לא אחראי לצינור הניקוז או לאטום את הקטע בין הקצה שלו לבין היריעות, הוא מטפל במה שנמצא על הגג בלבד, שזו התחמקות מוכרת של אנשי איטום. וחוץ מזה פתאום הוא נזכר שהצינור שלי קטן מדי לפי התקן ושצריך להחליף אותו, והוא מוכן לעשות את זה תמורת תשלום נוסף. יופי. דבר נוסף שעצבן אותי זה שאחרי בדיקות ההצפה נשארו שלוליות על היריעות. בגג אין שיפוע, אבל קודם לא הייתה לי בעיה של מים עומדים. הבעיה נוצרה בגלל שאזורי החפיפה בין היריעות גבוהים מהשאר. הוא לא ציין מראש שזה יקרה ולא הציע לבצע שיפוע לפי התקן. בקשר למרפסות המרוצפות- יש מקומות שהרובה שהוא שם יצאה מהמקום, ועברו חודשיים סה"כ.

הייתי מאוד מרוצה! גולן הוא אדם יסודי וקפדן, מילה שלו זו מילה, הוא נותן תחושב שאתה נמצא בידיים טובות וקשוב לצרכים מסביב ולבקשות מיוחדות. הוא משאיר טעם של רצון להמשיך לעבוד איתו, הצוות שהוא עובד איתו מאוד אדיב ומקצועי כמוהו, אני מאוד מרוצה מהטיפול וזה כבר הוכיח את עצמו!

רפי הוא האיש הנחמד והמקצועי בישראל. חוויה פשוט מעולה ושירות מדהים. הוא הסביר לי כל דבר, מהרגע הראשון. לפני תחילת השירות הוא מדד וביצע בדיקות רלוונטיות. רפי עמד בלוחות הזמנים בצורה מצויינת, והודיע לנו מראש במידה והיה עיכוב, איחור או בעיה עם פועלים שהיה צריך להביא. אנחנו מאוד שמחים על הבחירה, קיבלנו אחריות על העבודה והתוצאה הסופית נראית טוב. נראה בחורף אם אכן כך.

שירות מעולה, בחור ישר והגון.

הוא היה בסדר גמור, עשה עבודה טובה ומקצועית, צריך לחכות קצת זמן לראות את האיכות שלה, הוא נתן שירות ויחס טוב, הגיע בזמן, גבה מחיר הוגן, הכל היה מעולה, היינו מרוצים.

זיאד עשה עבודה באיכות גבוהה, הוא היה יסודי בהערכת מצב ולא עשה עבודה רק כי ביקשנו. הוא זיהה בעיות אחרות שהיו הופכות את האיטום לחסר תועלת וטיפל בהן בזמן סביר. הוא לא היה עצמאי בעניין תיאום ההגעה עם השכנה, אך, כל פעם שדברתי איתו הוא היה מנומס, נחמד והגיע כשיצרתי איתו קשר. לא הענקתי דירוג מחיר כי לא עשיתי השוואת מחירים.