הזמנתי את רמי לתת הצעת מחיר לגבי חיבור הדירה לתלת פאזי (כלומר גישור 5 גידים מארון החשמל הקומתי/הראשי אל הדירה שלי, שם כבר היתה הכנה לתלת פאזי בלוח חשמל הדירתי. גם חברת חשמל כבר ביצעה את העבודות הנדרשות לחיבור בארון הראשי). בשיחת הטלפון שבה תיאמנו הגעה לצורך הצעת מחיר (כי צריך לראות את המצב בשטח בשביל לתמחר, כפי שאמר), רמי לא הזכיר תשלום על הביקור. אני לא יודע מה מקובל, אז הנחתי שאין, מה גם שבעלי מקצוע בדרך כלל לא לוקחים כסף על הצעת מחיר. רמי הגיע לדירה בזמן, והתחיל מיד לבצע בדק חשמל כללי (היה נראה מקצועי מאוד) לטענתו כדי לדעת מה היקף העבודה הכולל בדירה כדי לעבור ביקורת חברת חשמל, ולא רק לחבר תלת פאזי. בסיום הביקור גבה תשלום על בדיקת החשמל, ואמר שהיא תקוזז מסכום העבודה הסופי אם וכאשר אסגור איתו. הוא היה סופר מקצועי, אדיב ושירותי. גם ייעץ לי במספר תחומים אחרים ששאלתי אותו לגביהם. הוא מקסים. אבל הצעת המחיר שלו לעבודה כולה הייתה גבוה יותר מאחרים (גם אחרי קיזוז מה שכבר שילמתי), והאמת שדיי הופתעתי מהתשלום על הביקור וכעסתי על זה, ולכן המשכתי עם חשמלאי אחר (הפעם כבר הייתי פחות נאיבי לגבי כך שאין ביקורים בחינם. בת'כלס נאיביות שלי, אבל ציפיתי שבעל העסק יגיד מראש שהביקור בתשלום, לא מובן מאליו כשאתה בא לתת הצעת מחיר). במסגרת תהליך הגישור של מדרג, רמי יצא אלוף והחזיר לי את סכום הביקור. אז באופן כללי אין לי תלונות אליו (להפך, הוא ממש בסדר), חוץ מכך שכדאי להבא להבהיר ללקוח/ה שהביקור בתשלום, בעיקר אם מדובר בביקור לטובת הצעת מחיר ולא בביצוע עבודה מוגדרת כלשהי שהלקוח ביקש.

הוא היה בסדר גמור. הוא בא בזמן, בדק מה הבעיה, נתן לי ייעוץ והכל היה ממש טוב. חשמלאים אחרים לא הצליחו להבין את הבעיה והוא הסביר לי מה צריך לעשות.

היה מקסים!

היה מצויין!

הוא הסביר לי בטלפון מה כדאי לעשות כדי לנסות לפתור את התקלה לבד, והתקלה נפתרה בזכותו.

הוא היה אדיב , שאל מה הבעיה ולפי זה אמר מה צריך לעשות כדי להזמין חשמלאי.

היה נחמד, פתר את כל הבעיות, הסביר ונתן ייעוץ. אחר כך הוא הגיע לעוד החלפת גופי תאורה, סך הכל עשה עבודה טובה אבל מכר לי ארגז נורות במחיר יקר מאוד.

מעולה, מעולה, מעולה! נקודה! איש מקצוע הגון ומקסים! פניתי אליו לתיקון קצר בתאורה בקולט אדים. הוא הדריך אותי טלפונית כיצד לפתור את הבעיה מבלי להגיע וכמובן מבלי לקבל תשלום. פשוט צדיק!

רמי אמנם לא יכל להגיע לפתור את הבעיה אך הוא הדריך אותנו בטלפון במשך זמן רב והוא עזר לנו מאוד.

היתה לי רטיבות בתקרה והמנורה הבהבה גם כשהיתה כבויה. רמי היה ממש נחמד והדריך אותי בטלפון איך לתקן.