ניסים עובד מהר ומתוקתק, זמין. פניתי בערב ובמחרת התקין מזגן. שירות מיידי ומצויין! גם המזכירה רוזי מאוד נחמדה ומתוקתקת. תודה רבה! היה מצוין!

הכל היה מצוין. אדם טוב שעשה עבודה יסודית ומקצועית. אין לי שום דבר רע להגיד עליו.

כשהמתקין התחיל לקדוח, עצרתי אותו מיד כי ראיתי שכל האבק והחול נופלים על המחשב, המסך, הנתב, המפצל וכל הציוד שהיה על השולחן מתחת לאזור הקידוח. הוא פשוט אמר: 'אוקיי, תכסה את זה במשהו.' כיסיתי, אבל זה כמעט לא עזר, כי בזמן הקידוח הרוח מהחלון הפתוח פיזרה את האבק והחול בכל החדר! חשוב לי לציין שההתקנה בוצעה בחדר עם שטיח מקיר לקיר, שבו שוהה אישה בת 89 כל שעות היממה. למרות זאת, המתקין עבד כאילו היה באתר בנייה. אחרי שסיים, כל משטח בחדר היה מכוסה בשכבת אבק וחול, והוא השאיר את המקום בדיוק כך, כולל שברי קיר מתחת למזגן. ביקשו ממני לשלם את מלוא הסכום מראש, דבר שנראה לי חריג, שכן העבודה עדיין לא בוצעה. בסופו של דבר הם הסכימו להסתפק במקדמה. את אישור התשלום אמנם קיבלתי מהחברה עצמה, אבל כל התהליך נראה לי לא תקין. כשהזמנתי את ההתקנה, הסבירו לי אילו עבודות אינן כלולות במחיר, ואף שלחו לי מחירון של כל התוספות האפשריות. נאמר לי שמאחר שמדובר בבניין ישן מאוד, סביר להניח שהקירות עשויים מבלוקים ולא מבטון. במהלך ההתקנה המתקין שכנע אותי להאריך את הצנרת במטר נוסף, בטענה שזו המלצת היצרן. עם זאת, הוא לא ציין שהקידוח יתבצע דווקא בקיר בטון ולא בקיר בלוקים. לכן, כשראיתי בחשבונית תוספת של תשלום עבור קידוח בבטון, זו הייתה הפתעה מבחינתי. בדיעבד הבנתי כנראה למה במהלך הקידוח הוא חזר שוב ושוב על כך שהעבודה קשה ומסובכת, אף שבפועל הקידוח נמשך פחות משתי דקות.

היה מצוין!

היה מצוין מעולה!

היה בסדר גמור! עבד נקי ומסודר. היה בסדר גמור!

כל ההתקשרות נעשתה דרך הטלפון. קבענו מחיר למזגן כולל התקנה. מסרתי את פרטי התשלום ושילמתי. קבענו יום ושעת התקנה. ההתקנה התבצעה כמתוכנן וחשבתי שבזה נגמר הסיפור. לאחר 24 שעות מתקשרים מהמשרד ואומרים לי שעליי להוסיף תשלום להתקנה. מתברר שהוסיפו עוד 5 מ' צינור מעבר לסטנדרט שמגיע עם המזגן. חמור בעיניי שהתוספת לא נאמרה לי במהלך ההתקנה אלא 24 שעות לאחר ההתקנה. בעל מקצוע לא אמין בעיניי. האמת, קצת התאכזבתי.

היה מעולה!

היה מעולה! ניסים היה איתי בקשר וקבענו התקנה ליומיים אחרי שיחת הטלפון. הוא הגיע יחד עם העוזר שלו ושניהם עשו עבודה זריזה, נקייה ומקצועית!

שירות מקצועי ומהיר, הסבר תוך כדי התהליך והתייעצות איתנו על כל החלטה. יחס אדיב והוגן. ההתקנה של המזגן עצמו הייתה טובה והרוב היה לשביעות רצוננו, אבל ההתקנה של המסילה הייתה מאכזבת מבחינה אסתטית - הושארה צנרת חשופה, והמסילה עקומה ובגוון צהוב ביחס לצבע הלבן של הקיר. היינו מרוצים מהשירות ומההתקנה, למעט הפן האסתטי של המסילה.