אני לא הייתי בדירה בזמן התיקון ואיתור הבעיה. בן עבד במקצועיות רבה, הוא שיתף אותי בשלבי איתור הבעיה והתיקון בעזרת סרטונים המלוווים בהסברים. הוא גם דאג לתקן מיד כדי שהבעיה לא תחמיר. בעזרת כלים משוכללים בן איתר את הבעיה. חולדות אכלו את הצנרת בשירותים ובמקלחת. הדיירים בדירה/בניין אימתו את קיום החולדות. בהתחלה חשבנו שיש להרוס את הבלטות בקיר וברצפה של המקלחת כדי להגיע לצנרת ולתקן. ההערכה של בן: החולדות רק התחילו לכרסם את הצנרת שמתחת לבלטות ועדיין אין חור שם. הן כן עשו חור גדול בצנרת של השירותים. המלצתו: לטפל בחולדות מיד ולתקן רק את החור שבשירותים - בלי להרוס את המקלחת - ואחר כך ליבש את הרצפה. הטיפול: הוא תיקן את החור בשירותים (אחרי ההדברה נגד החולדות). אני לא הייתי בדירה בכל הזמן הזה. הוא היה מקצועי מאד, הסביר יפה את כל הבעיה, ומיד פעל. הוא צילם סרטונים של לפני ואחרי - הכל מלווה בהסברים.