הוא היה אמין מאד, סובלני ותקשורתי. ביקשתי להחליף מנגנון של שתי דלתות פנים ישנות. שלחתי תמונה וסרטון של הדלת ושל מנגנונים שקניתי. אילן ידע לומר שהמנגנונים שקניתי אינם מתאימים ברגע שהוא הגיע, וחיפש פתרון אחר לתיקון. שיתף באפשרויות ובעלויות של כל אפשרות. בסוף סיכמנו שאין צורך לבצע כלל עבודה. הוא שיפר באחת הדלתות את הנעילה, ונתן לי עצות כיצד אוכל בעצמי להגיע למטרה שהדלתות לא ייפתחו מהרוח בעלות נמוכה. סה"כ אני מאד מרוצה מהיחס, העלות והחוויה.