רפאל הגיע לביקור בשטח לפני, היה סבלני וחשב איתנו יחד על כל האפשרויות השונות. הסביר בגובה העיניים, שיתף בשיקולים וגם דאג שנשמע מה העלויות הכרוכות בכל אופציה. הקפיד לשמור על הבטיחות בקיצור אחלה עבודה ובחיוך. אחרי כמה ימים אף התקשר לוודא שהכל עובד כמו שצריך ואין הפתעות. אנחנו כבר מתכננים להמשיך איתו לטיפול במזגנים הנוספים.