קבענו עם חיים בווטסאפ הצעת מחיר ועבודה מפורטת ומתומחרת לפי סעיפים. סיכמנו על ביצוע וואקום לצנרת לפני התקנת המזגן מאחר והצנרת עמדה בחוץ במשך שנתיים. לבית הגיעו חלק מהצוות שלו, ולא הוא. הם התקינו וחיברו ללא וואקום לצינורות. גילינו זאת במקרה ולאחר שהתעקשנו קיבלנו הסבר ש"לא צריך". התאכזבנו כי זו לא העבודה שהוזמנה. התקנה של חיבור פשוט בין יחידה פנימית לחיצונית יכולנו לעשות בעצמנו. דיברנו עם חיים, שבתגובה התנצל והוריד במחיר על סעיף הוואקום, אבל מבחינתנו זו בעיה שנצטרך לחיות איתה עכשיו כי לבצע וואקום והכנסת גז בחזרה למערכת זה עניין של חצי יום עבודה שהם כבר לא היו מוכנים לבצע. התקנה כזו תקצר את חיי המזגן ואת איכות ההפעלה ותגביר את צריכת החשמל שלו. לסיכום, העבודה יכולה הייתה להיות מושלמת אם היינו מוודאים לפני הביצוע שאכן העובדים יודעים מה לעשות, אך בגלל שסמכנו על כך שהם יודעים (ושלפחות אחד מהם הוא חיים שאיתו קבענו...) - זה נפל בין הכיסאות. העובדים חביבים. קיבלנו הנחה. אבל גם קיבלנו התקנה לא נכונה. אז הציון בהתאם.