חוות דעת מאתר מידרג על בראל

בני מ. אלעד.

משוב: 22/07/2026

תיאור השירות:

הרכבת מצלמת אבטחה.

תמונות מהשטח:

חוות דעת:

אחרי בערך שבוע המצלמה התחילה לעשות בעיות. הוא הגיע פעמיים לתקן ושוב המצלמה התנתקה. אמר שזה כי האינטרנט חלש. הזמנתי טכנאי של סלקום אמר שהאינטרנט מצויין. הוא לא עונה לטלפונים. שלחתי לו ווצאפ ביקשתי שיבוא שוב לתקן הוא לא הסכים רק אם יהיה איתו טכנאי סלקום. בסוף הזמנתי מתקין מצלמות אחר שתיקן את הבעייה בכמה דקות.

דירוגים:

כללי

איכות

מחיר

זמנים

יחס

תגובת העסק:

צר לי מאוד על תחושתו של הלקוח. חשוב לי לציין כי הגעתי לבית הלקוח מספר פעמים לאחר ההתקנה, ללא כל עלות, מתוך מחויבות מלאה לשירות. בכל הביקורים המצלמה חזרה לפעול רק לאחר איפוס הראוטר. כדי לפתור את נתוקי התקשורת מהשורש, ולאחר התייעצות עם יבואנית המצלמות (פרוויז'ן) וחברת הספק, הצעתי לתאם הגעה משותפת שלי יחד עם טכנאי האינטרנט. פעלתי מתוך רצון מקצועי לתת פתרון יסודי וסופי לתקלה, וצר לי אם הדבר הובן אחרת. אני שמח שהנושא בא על פתרונו ומאחל לו בהצלחה.