אילן הכיר את קוד התקלה, תיאר לי בטלפון מראש טיפולים אפשריים בה לפי מה שיתגלה בשטח ואת העלויות. הוא העריך במדויק מתי יגיע לתקן ואכן הגיע בזמן, וביצע את התיקון בצורה נקיה. התיקון שבוצע היה בלי אחריות כי מקום התקלה המדויק לא ניתן לאיתור. השירות מתחילתו ועד סופו היה נעים ואדיב. היה מצוין! שבועיים-שלושה לאחר מכן קוד התקלה חזר ומופיע לעיתים, אבל המדיח עובד.