היה מעולה, אין לי מילה רעה! צחי הגיע תוך פחות משעה מזמן הקריאה, הקשיב לפעולת מכונת הכביסה והניח שמדובר ברצועה. הוא פירק את הדופן ואכן מצא רצועה פרומה חלקית שמנעה את סיבוב התוף. הוא החליף לרצועה חדשה ובדק שהכל תקין ועובד. מקצועי, אדיב ונותן שירות מצוין. מוסיף שאחרי כשלושה שבועות התקלה חזרה. הוא נקרא על ידי שוב, והחליף את הרצועה החדשה שהסביר לי שהיא רצועה אוניברסלית ברצועה של היצרן. הוא לא גבה תשלום על השירות הנוסף אבל אמר שהרצועה המקורית יקרה מהאוניברסלית ואת ההפרש שילמתי לו. מאז המכונה תקינה לחלוטין.