התקלה הייתה מזגן שמפסיק לקרר אחרי שעה של עבודה. אבי בדק כמה דברים ולאחר מכן התייעץ עם השירות של אלקטרה. קיבל מהם את הכיוון ואופי התקלה, ובדק רכיבים חשמליים כדי להבין מהיכן התקלה נובעת. מצא מהר מאוד שהקבלים של המאווררים תקולים והחליף אותם. בסך הכל איתר את התקלה דיי מהר כמצופה מטכנאי מנוסה ומקצוען. היה טוב מאוד.

הוא היה מעולה, הגיע פעמיים לבדוק את המזגן, הגיע מהר והיה שירותי ואדיב. הוא גילה שהבעיה הייתה בהתקנה וכיוון אותנו מה הבעיה ולמי לפנות.

הוא היה ממש בסדר.

התקשרתי אליו והוא אמר לי מה התקלה ושאפשר לחיות בלי לתקן את זה. הוא היה ממש נחמד ומקצועי.

וואו באמת וואו! מעל ומעבר. בהתחלה הגיע וניסה לתקן את המזגן, מילא גז על חשבונו עבד כאן שלוש וחצי שעות ובסוף כשכמעט הצליח לתקן את זה גילה שאחד הכרטיסים נשרף. יום למחרת ברגע שהיה לי את המזגן החדש הגיע להתקין אותו. בחור זהב.

הוא היה מאוד נחמד, עדכן שמאחר והיה בסדר גמור. הוא הגיע עם מסיכה ואיתר את הבעיה, הסביר שהוא לא יודע לתקן אותה והמליץ שניקח מישהו מהחברה. הוא לא לקח תשלום עבור הביקור והיה מאוד ישר, לא כל אחד יגיד שהוא לא יודע. בעיניי הוא ממש בסדר גמור!

הוא היה מעולה, עשה עבודה כמו שצריך, הגיע בזמן, היה מאוד מסור לעבודה ומלא מוטיבציה ורצון לגלות מה הבעיה, הוא מאוד הוגן ואמר לנסות לפנות לחברה במידה ויש אחריות ושיחסוך לי את העלות.

לא פגשתי את אמיר אישית במהלך העבודה אבל הוא אמר שמדובר בתקלה בשלט ולא במזגן עצמו. הוא לא פתר את הבעיה שבסופו של דבר נפתרה מעצמה, אבל בסך הכל השירות שנתן היה בסדר גמור.

בהתחלה היה ייעוץ טלפוני ואז הגיע אלי, התקלה לא תוקנה, אי אפשר לתקן. המזגן ישן, טיפטף ולא קירר והיצטבר ליכלוך וזה לא בר תיקון. איתר את התקלה ונתן את השירות הטוב ביותר ויחס מעולה והמליץ לי לקנות מזגן חדש. מקצועיות עשר אבל לא נעשה תיקון.

היה אחלה, הגיע אלינו למחרת. היו לנו 2 מזגנים שדרשו תיקון, באחד איתר את התקלה והמליץ לא לתקן בגלל שהעלות לא משתלמת, במזגן השני איתר את התקלה ותיקן אותה מיד. לקח מחיר מאוד סביר, היה אדיב ונחמד. בנוסף אמר שבעבר היה טכנאי של אלקטרה, לכן כנראה איבחן בקלות ובדיוק את התקלה, טכנאי פחות מומחה היה יכול פשוט להמליץ להחליף את המדחס ולא לתקן חלקים קטנים בתוכו.