ביצע עבודה מקצועית ויסודית, הסביר את מהות התקלה ואת אפשרויות התיקון, היה נחמד, לבבי ואחראי, חזר מיד לטלפונים, עמד היטב בזמני ההגעה שהבטיח, חזר פעם שנייה לתקן לאחר שהמזגן שוב הפסיק לעבוד וביצע את התיקון במסגרת האחריות. עם זאת, כששאלתי אותו כמה יעלה התיקון, לא ידע לומר ולא נתן שום הצעת מחיר על העבודות הדרושות. לכן הייתי די בהלם מהמחיר הגבוה, כ-3,500 שקל. לאחר מכן התברר לי שאכן המחיר של החלפת מנוע המאוורר, למשל, גבוה ב-60 אחוז מהממוצע במידרג וגבוה יותר מהמחיר הגבוה ביותר ששולם במידרג על סוג התיקון הזה. הלקח שלי והעצה לאחרים היא תמיד לעמוד על כך שתינתן הצעת מחיר מסודרת על כל אחד מסעיפי התיקון, להשוות מחירים ואז להחליט אם להמשיך עם הטכנאי הזה או לעבור לאחר. בשורה התחתונה: יצאתי מתוסכל מהמחיר, אבל מאחר שהייתי מרוצה מהעבודה וכל השאר, נתתי ציון כללי טוב.

הגיע די מהר, היה מאוד נחמד ואדיב, הסביר, הראה, עדכן במהלך הבדיקה והטיפול, גילה את מקור התקלה במהיררות ותיקן אותה במהירות וביעילות.

אחלה שירות. אלי הגיב במהירות ובאדיבות, בא בזמן (גם בפעם השניה להשלים את התיקון), תיקן במהירות הבזק) וגבה מחיר הוגן כמו שצריך. כל הכבוד ובהצלחה בהמשך.

היה בסדר גמור!

היה מצויין! הגיע בזמן, השקיע בעבודה עד שהכל היה מושלם. ממש מרוצה!

היה בסדר. הוא איתר את התקלה וטיפל בה. התיקון היה בסדר.

הוא היה סבבה לגמרי. נחמד, נראה מקצעי ונכון לכרגע, בזכותו הבעיה נפתרה...