היה מעולה, הייתי מרוצה מהכל!

אבנר היה נחמד, התקשרתי אליו ב10 בלילה ואמר שיבוא למחרת ב8 וחצי ואפילו הקדים, שירות מעולה, עשה עבודה טובה, נחמד, מקצועי ואני מרוצה ממנו.

החוויה שלי לא הכי טובה. אומנם ביצע במהרה ובאופן טוב את החלפת גומיות האיטום אך במהלך העבודה טען כי יש סתימה קלה בביוב שצריך לסדר. לקח פומפה ועבד ממש כמה דקות לשחרר את הסתימה הקלה. עד כאן הכל היה בסדר. ההפתעה שלי היתה כאשר ביקש תשלום נוסף מופרז לדעתי רק על החלק של פתיחת הסתימה. הציפיה שלי היתה שעבור עבודה כמה דקות עם פומפה לא יגבה תשלום נוסף בכלל או לחלופין יציע לי לשחרר הסתימה הקלה עם פומפה. מבחינתי כאשר בעל מקצוע מגיע לתקן תקלה מסויימת ותוך כדי מגלה בעיה קלה שמזמין העבודה יכול לתקן לבד או הוא בעצמו יכול לתקן לבד, בקלות וללא כל השקעה משמעותית מבחינתו, אין לגבות מחיר נוסף על זה שסוכם. אמרתי לו שאני מרגיש שזה לא הוגן ולאחר שיחה קצרה בנושא הוא ויתר על הדרישה שלו לתשלום נוסף. בסה"כ נשארתי עם הרגשה לא נעימה מהשירות שקיבלתי.

הוא היה בסדר גמור גם מבחינת לו"ז וגם מבחינת מחיר. הוא גם הגיע בערב חג, שזה לא מובן מאליו.

היה בסדר! בסה"כ הייתי מרוצה. פעל במהירות רבה. לא הייתי נוכח במקום. המחיר לא זול לדעתי.

הגיע בזמן ועשה את העבודה בצורה טובה ומקצועית. הייתי מאוד מרוצה ממנו!