אשתי עברה דירה עם ההורים שלה פעמים רבות, תמיד הם פחדו מזה והפעם היה מעל ומעבר לכל הציפיות. באותו היום השירות היה נפלא ביותר והיה מוצלח ברמות. אנחנו מאוד נהנינו מהשירות שלהם. היו לנו במטבח סטים של כלים כבדים ויקרים שלא רצינו להתעסק ולהסתכן שייקרה להם משהו אז נתנו לצוות של חנן לארוז אותם וזה היה מושלם כלי לא נשבר. מלבד זאת חששנו שבדירת היעד יהיו דפיקות בקירות, כי יש מעבר מדרגות צר, עבדו בזהירות ולא דפקו כלום! ארזו רהיטים בשיטיות כדי שלא ישרטו, אפילו תקנו מיטת תינוק שפרקו והרכיבו כבר על הדרך! והכל בנעימות ואוירה טובה. בקיצור, אנחנו מאוד מאוד ממליצים!

היה מקסים! היו עשר. מקצוענים.

היה טוב מאוד... אנחנו שיגענו אותם קצת והזזנו את התאריך ברגע האחרון ל1/4, שזה תאריך בעייתי של תחילת חודש, הם הצליחו לדחוף אותנו לבפנים. ביום ההובלה הם איחרו אומנם אבל סך הכל היה בסדר הובלה עברה יפה וגם המחיר היה הוגן ביותר...

היה טוב מאד, שירות מצוין! המובילים עשו עבודה במקצועיות ובסובלנות. עשו את כל מה שהיו צריכים לעשות. אנחנו נהננו מהשירות שלהם.

היה בסדר גמור! השירות שלהם היה מצוין. הם מאוד מהירים ומקצועיים. היה אחלה! מאוד נהנתי לעשות את ההובלה איתם :)

היה מעולה והשירות שלו מצוין.

העבודה הייתה טובה, הם עבדו יפה ובמקצועיות.

החוויה שלי לא הייתה משהו, בלשון המעטה. המובילים היו אחלה והשרו אווירה נעימה. הם יצאו מהבית כשלא הייתי בלי לחכות לתשלום וכשעשינו סיבוב ראינו שהעבודה לא נעשתה כמו שצריך בעיניי. הם לא הרכיבו מייבש ולא הכניסו מקרר למחסן כמו שצריך אלא שמו אותו באמצע החדר במקום לשים בצד והייתי צריכה להזמין מישהו שיזיז כי אני לא יכולה לבד. בדירה הקודמת חלק מהפרקט נשבר והם לא החזירו את המסגרת בדלת. לא הבנתי למה הם מפרקים אם שילמתי גם שירכיבו. הם הלכו לאכול באמצע לשעה וחצי, אמרו שמשהו קרה להם ברכב ואז נאמר שצריך לשלם עוד כי לקח הרבה זמן. אין בעיה מבחינתי שהמחיר עלה, אבל הייתי שמחה לדעת את זה לפני שאני סוגרת. האינטראקציה איתו הייתה לי מוזרה והוא אמר לי שהם לא שברו ולא עשו נזק. הייתי מעדיפה שהוא יגיד לי שהם לא עשו את העבודה הכי טוב במקום שאצטרך להתווכח איתו, במקום זה הרגשתי שהוא אומר שאנחנו לא בסדר. קיבלתי ממנו בערך 15 הודעות עבור טיפים לארבעת המובילים שהוא הביא, שזה מוסיף הרבה למחיר בעיניי, יצאתי בתחושה מוטרדת כי הוא לא אמר לי על זה קודם, למרות שהייתי משלמת בכיף. הוא העביר סכום סופי ביום חמישי בערב עבור עסק כשהכל סגור עד יום ראשון וזה לא נעים לי כי אין לי איך להעביר, קיבלתי ממנו רושם שאני גרועה ומעכבת את התשלום. הייתה לי תחושה שהוא סתם מלחיץ אותי. המחיר היה בסדר לדעתי, בדקתי עם עוד מישהו והוא נתן לי את אותה הצעת מחיר והתוספת על ההורדה הייתה בסדר בעיניי.

היה בסדר אבל לא מצוין. הם הגיעו בזמן ועבדו די זריז. רק בדיעבד ראיתי שכמה דברים נפגעו במהלך ההובלה...

מבחינת רצון טוב, יחסי אנוש ויחס ללקוח- היה ממש למופת. מנהל צוות ההובלה הודיע בנועם הליכות כי הם כאן כדי לתת לנו שירות. את רוב ההערות שלהלן, חוץ מאלו שהתבררו מאוחר יותר, מסרתי לו, מתוך אמונה שגישתו היא חיובית- ללמוד לקחים לצורך שיפור בעתיד- ואכן כך קיבל זאת- ויש לציין זאת לזכותו. עם זאת, התרחשו מספר תקלות שנראות כתוצאה של חוסר ניסיון וייתכן שבינתיים השתפר: לגבי האריזה, למרות שבא לסיור מקדים בדירה וראה שמדובר בדירה לא קטנה עם נפח אחסון גדול, הוא שלח רק עובדת אחת מנוסה ואחת שזה היה יומה הראשון בעבודה ולא ידעה עברית כלל. התוצאה היתה בלאגן בחלקים ניכרים של האריזה שנעשו בניגוד לבקשות מפורשות שלנו, דבר שגרם לנו חיפושים של שבועות אחרי חלק מהדברים. וכן התמשכות של העבודה עד שעות אחר הצהריים המאוחרות של יום ששי, עד שהעובדת הותיקה יותר התקשרה בייאוש לבוס שהופיע בעצמו לסייע בהשלמת האריזה. לגבי ההובלה, ההובלה התנהלה בשני סבבים, מאחר שלא הכל נכנס לסבב אחד של משאית ההובלה. אמנם אכן לא גבה על כך יותר כסף, אך נאלצנו לשלם הרבה יותר על המנוף- כי ההובלה בשני סבבים גרמה להארכת זמן המנוף שעשה פעמיים את הדרך בין שתי הדירות, תמרן פעמיים לחניה מתאימה והמתין לטעינה ופריקה בהמשכים. למעשה, אשתי זוכרת שסטס הבטיח שגם על כך לא נחויב יותר- אבל בפועל נדרשנו לשלם על כל הזמן הזה.אם היינו יודעים מראש- ייתכן שהיינו עומדים על הובלה במשאית בגודל מקסימלי. מבחינת אופן הביצוע, לבי, לבי לצוות ההובלה שנאלץ לעשות הובלה זו ביום קר וסוער במיוחד. ההובלה התמשכה 15 שעות! נראה שהצוות כבר היה תשוש (למען האמת- גם אנחנו!), אך עם כל ההבנה, העובדה היא שאחד הנזקים שנגרמו לנו היה מפירוק והרכבה לא מקצועיים של דלת המקרר, שעלו לנו בשני ימי חופשה ובמאות שקלים לשירות של המקרר. (התברר שכרטיס אחד נותק ונקרע בפירוק לא זהיר ולכן מהשירות היו צריכים לבוא שוב, ביום אחר, עם כרטיס חליפי) עדיף היה שהיו מודים שאינם יודעים איך לפרק ולהרכיב את דלת המקרר. אגב- גם התיקון לא פתר את הבעיה לגמרי. בנוסף, חלק מהקרטונים שחיפשנו עבור אחד מחדרי הילדים התגלו רק לאחר מספר שבועות בין ארגזי הסלון- למרות שהיה כתוב עליהם מפורשות שהם שייכים לחדרים אחרים. יש לציין כי על חלק מהארגזים היה כתוב שיוך לחדר רק מצד אחד, כך שברגע שהמובילים המותשים נכנסו לדירה עם הארגז- לא ידעו כבר בעצמם היכן כתוב, וגם כשידעו- לעתים הצמידו לקיר על הצד היחיד שכתוב, כך שרק לאחר שבועות הגענו אליהם. יש דברים שעד היום איננו יודעים לאן נעלמו- שבעה שבועות לאחר המעבר.