הוא היה נחמד מאוד! הסכים לטפל במכונה ישנה, הגיע ביום בשישי לראות מה הבעיה, פתח את המכונה, פירק את החלקים ולקח אותם. הלך במיוחד למחסן של החברה להביא חלקים חדשים וחזר בראשון להרכיב אותם בחזרה. הוא עבד מהר ובמקצועיות והפתיע אותי לטובה.

היה ממש סבבה, מעולה, נתן שירות מהיר, הגיע תוך כמה דקות, גבה מחיר הוגן, תיקן את התקלה למרות שחשבתי שהלכה המכונה ונתן אחריות על העבודה. השירות היה מאד נוח וטוב :)

בסופו של דבר הוא היה בסדר גמור אבל במהלך הדרך היו לא מעט ויכוחים. מבחינה מקצועית, הוא נתן הרגשה של סופר מקצועי והרשים אותי יותר מבעלי מקצוע אחרים שהיו אצלי באותו נושא אבל מה שכן, הוא לא הראה יותר מדי יושר. כשהוא סיים את העבודה, הוא ביקש יותר כסף מה שסיכמנו ויצא שהתבלבתי ורשמתי לו צ'ק על סך יותר גבוה ממה שהייתי צריכה אבל הוא לא העיר שום דבר והלך לדרכו. רק בדיעבד הבנתי ובסופו של דבר שהצלחתי לתפוס אותו הוא אמר לי שהוא לא שם לב אבל זה לא עשה בעיניי רושם כזה אמין...