היה מאוד נחמד!

תקציר: גיאורגי היה מאוד לבבי ונחמד, אבל בסופו של התהליך שנמשך על פני שלושה חודשים, ועלה מעל אלף ש"ח, האייפד (שהיה תקין למעט כמה סדקים) - לא שמיש. היו לנו כמה סדקים במסך האייפד. השתמשנו בו ככה מעל שנה, אבל הם הפריעו לעבודה עם העט, וחיפשנו תיקון. מסרנו את האייפד לגיאורגי לתיקון באמצע אוגוסט כדי שיהיה מוכן לתחילת שנת הלימודים. התיכוניסטית משתמשת בו כמחברת. לקח כמה ימים לתאם, אבל התיקון היה זריז וקיבלנו אותו עוד ביום שנילקח. בהתחלה היו לנו בעיות לחבר את המטען, אבל גיאורגי הנחה אותנו איך לנקות את השקע משאריות דבק, וזה הסתדר. בתחילת ספטמבר, עם תחילת שנת הלימודים הסתבר שיש במסך שטח "מת" שהעט לא כותב בו. שלחנו לגאורגי סרטונים שמדגימים בדיוק את הבעיה. לקח שלושה שבועות לתאם איסוף. בהתחלה גיאורגי אמר שהתקלה לא משתחזרת לו, אחר כך שכן, ואז שמדובר בתקלה במסך, והוא צריך לנסות לדבר עם הספק שלו שיחליף, כי אחרת המחיר של המסך נופל עליו, וזה ייקח קצת זמן. לא היה נעים לנו שיצא בהפסד, ולכן קיבלנו את האייפד חזרה בלי תיקון, כדי לתת לגיאורגי זמן לדבר עם הספק. אחרי כמה וכמה תזכורות על פני שישה שבועות, גיאורגי אסף שוב את האייפד. קיבלנו אותו מספר ימים אחרי בערב. גיאורגי אמר שהספק לא הסכים להחליף לו את המסך והוא החליף על חשבונו. בבוקר שאחרי התחילו ריצודים בתחתית המסך, אחרי יום הם כבר היו על רבע משטח המסך, ואז יצרנו שוב קשר עם גיאורגי, וביום אחרי - המסך "מת" לגמרי, אפילו לא נדלק. גיאורגי אומר שזה נובע משבר בצד הפנימי של המסך שקורה אחרי מכה, ואין לו דרך לדעת מה קרה. אנחנו לא מודעים לשום חבלה שקרתה אצלנו. הוא אמר שידבר שוב עם הספק למחרת, ולא חזר אלינו מאז. למרות שאני מבינה שהוא לא רוצה "לספוג" עלות החלפה שניה של המסך, והוא תמיד היה מאוד נעים, מנומס ואדיב בכל השיחות, בפועל - שילמנו מעל 1000 ש"ח, חיכינו שלושה חודשים, והפכנו אייפד תקין עם כמה סדקים במסך לאייפד מקולקל שאי אפשר בכלל להדליק.

היה מעולה. אני מרוצה מהשירות! נתן מחיר ריצפה ותיקן באותו יום. שם לי גם מדבקה והכל עובד סבבה. יש לו חנות והיה מאוד נוח להגיע לשם. תודה.

היה מצוין!