דוד השמש כולל חלק שמווסת בין חום לקור. הוא החליף את החלק, ומיד החלו לזרום מים חמים. הדוד ממוקם במרפסת השירות בבית. הוא ביקש שאצלם לו את הדוד ואשלח לו תמונה. הסברתי לו מה הבעיה במים, וכך הוא ידע בדיוק איזה חלק להביא איתו. תוך עשר דקות הוא החליף את החלק ושם חדש במקומו. הוא היה מקצועי לחלוטין – ישר ולעניין. אני מרוצה מאוד, אם כי המחיר מעט גבוה בעיניי, אך בהחלט מדובר בבעל מקצוע מעולה.

מרדכי הגיע בזמן ואף דאג יום אחרי להגיע שנית כשלא היה לו את החלק הרלוונטי. הוא גם הציע פתרון יותר זול שהחלטתי שלא לקחת (כדי לשמור על טמפ' המים הנכונה). בקיצור, אמין, מקצועי ואדיב.