אבי אדם נחמד ומסביר פנים, אבל לצערנו המפגש הראשוני איתו היה עם המזכירה שרק איתה אפשר לדבר. היחס ממנה היה בעיני מחפיר. חמור מכך, היה נראה שהיא לא מעבירה את המסרים כהלכה לאבי מה שיוצר קצרים בתקשורת שיוצרים עיכובים, תקלות ועוגמת נפש. כמו כן יש פער בין עבודת הטיפול עצמה שאבי עושה, שעושה רושם שהטיפול עצמו הוא יסודי וטוב, לעומת עבודת האבחון שבה נראה שהוא מחפף. הוא מחליט שמשהו הוא הבעיה (ויתכן והוא אכן הבעיה) אך לא בודק במקביל תקלות אחרות. אצלנו הוא אבחן סתימה בסוללה הפנימית וניקה אותה. אבל בסוף הסתבר שהייתה גם בעיה במנוע. התקשרנו אליו מראש מפני שהמזגן לא מקרר טוב מספיק. בסיסי בעיני לבדוק גם את המנוע, המאווררים, הכבלים והגז ולא להסתפק בניקוי הסוללה וללכת. כמובן שהמזגן הפסיק לגמרי לעבוד יום לאחר מכן ושוב היה צריך לרדוף אחריהם שיבואו לתקן. בגלל זה היינו 3 ימים נוספים בלי מזגן בכלל. במקור, הדגשנו שאנחנו מבקשים שהמנוע יבדק בכל מקרה (אנחנו למודי ניסיונות רעים איתו), אבל כאמור, המסר ככל הנראה לא עבר את המזכירה.

המזגן לא עבד, התקשרתי אליו והוא הגיע למחרת. הוא בדק, עשה תיקון קטן אבל אני לא בטוח שהתיקון שעשה היה נכון כי ראיתי פוטנציאל שהבעיה תחזור.

היה מצויין!

היה ממש אחלה! רונן הגיע מהר איתר את הבעיה, החליף, בדק שהכל בסדר, היה מקצועי ולקח מחיר סביר בעיניי. הייתי מאוד מרוצה.

היינו ממש מרוצים משלומי. קבעתי איתו ערב לפני להגיע ב-7:30 בבוקר. הגיע בזמן, הסביר מה התקלה שהיתה במזגן (הראה מה לא עבד). לאחר קבלת האישור - תיקן וניקה את המזגן ניקוי פנימי כמו שצריך! קיבלנו מזגן נקי ומתפקד כמו שצריך!

היה מצוין, הייתי מרוצה!

היה ממש אחלה!

רועי הוא בן אדם מאוד נעים ומקצועי, תמיד עומד בלוח הזמנים ונותן מחירים הוגנים לדעתי.

הוא מאוד נעים הליכות, מחיר סביר בעיניי ועושה רושם  שהוא ישר. הוא עשה עבודה מקצועית.

רועי היה בסדר גמור, הוא פתר את הבעיה ולא ניסה לדחוף משהו אחר.