פניתי למשה בטלפון והסברתי לו במה מדובר, בתוך יומיים הוא שלח לי אחד מהצוות שלו לבוא לראות מבלי לגבות דמי ביקור ובלי התחייבות. דרך החלון הוא הסריט את חיפוי האבן מבחוץ באיזור המקביל לרטיבות מבפנים וראה שמופיע שם סדק ואמר שקרוב לודאי שזה מגיע משם. הדרך לטפל בזה היא באמצעות סנפלינג בלבד. משה שלח לי הצעת מחיר עם שתי אופציות, האחת טיפול נקודתי באותו איזור בלבד ברדיוס של 4 מ"ר אך ללא אחריות. השניה, טיפול לכל רוחב הקיר כ6 מטר ולכל הגובה מעל כשתיים וחצי קומות וזה עם אחריות ל3 שנים. היות והיתה לי על הדירה אחריות קבלן בתוקף שלחתי לו את ההצעה והוא אישר לי ללכת על האופציה השניה (אגב, אל תחשבו לרגע שזה היה כל כך קל. זה הגיע לאחר שנים(!) של נדנודים) אך הבהיר שהתשלום כולו בגמר העבודה בלבד (לא חששתי כי מדובר בחברה גדולה ומוכרת מאד). משה בכל מקרה לא ביקש מקדמה ואף גם לא צ'ק פיקדון ממני (בשונה מאחרים) ונתן בי אמון מלא. העבודה בוצעה במשך יומיים ע"י עובד שלו בשם אלי שהיה נחמד מאד, אומר מעט ועושה הרבה, ועשה את העבודה בצורה יסודית ונקייה. כמו כן כשנדרשו חומרים נוספים שבהתחלה לא חשבו שיצטרכו להם, משה הנחה לרכוש כל מה שצריך בלי לחסוך בחומרים. גם כשהתשלום מצד הקבלן התעכב מספר ימים משה נותר סבלני ומבין וכשכבר עבר למעלה משבועיים והבנתי מההנהלת חשבונות של הקבלן שזה ייקח עוד שבוע שבועיים אמרתי לו שאני אבצע לו העברה של הסכום כהלוואה ולאחר שיקבל את הצ'ק שיחזיר אלי וכך היה. לסיכום: ממליץ בחום!

הוא מקצועי, אחראי ועמד בזמנים. אחרי האיטום עדין הייתה רטיבות, התקשרתי אליו והוא מיד חזר ותיקן. אני מרוצה!

הם איתרו תוך 10 דקות מאיפה היתה נזילת המים.מכיוון שהיה סורג מחוץ לחלון הם עשו את האיטום בעזרת סנפלניג לקיר החיצוני וסתמו את שמחוץ לחלון בעזרת סיקה. אני מקווה שבחורף הבא כבר לא יכנסו יותר מים לחדר בזמן הגשמים. אחריות הם לא היו מוכנים לתת אבל הבטיחו לי שב-99 אחוז זה יהיה בסדר.

השירות של ויקטור היה מעולה ממש!

ניסה לתקן כמה פעמים את הבעיה אבל היא חזרה, ביצע שוב תיקון אחרון אבל עדיין לא היו גשמים בשביל לראות שהבעיה לא חוזרת. בסך הכל הוא היה נחמד, סבלני והסביר לגבי כל מה שעשה, הגיע כמה פעמים ונתן אחריות.

היינו מאוד מרוצים.

היינו מאוד מרוצים!

היה שירות טוב מאד. הוא עשה עבודה נהדרת, הגיע בזמן, היה מאד שירותי ונתן מחיר הוגן לדעתי.

הוא היה ממש מעולה!

ממש 10!