היה יוצא מן הכלל!

יוצא דופן! אמיר היה מחמד מאד, נקי, מסודר, זול והוגן. ניקה אחריו ביסודיות ועזר לי לסדר בחזרה את הסלון. לקח את המחיר הכי זול (בדקתי עם עוד 2 טכנאים נוספים), ולא לקח תוספת תשלום על החלפת הצינור.

הוא הגיע עם אבא שלו לעשות את העבודה. הם באו בזמן, תיאמו הגעה והתאימו את עצמם לזמנים שלי. לא היה לי שירות כזה אף פעם. הם עשו את העבודה באמצעים לא פשוטים ועלו על הגג כדי לבחון ולעקוב אחר המסלול של הצנרת בין היתר ולא גבו עלות נוספת עבור תיקון קל למזגן נוסף. גם הצעת המחיר הייתה הוגנת ופיירית ופחות ממה שחשבתי. אני מאוד מרוצה מהשירות שלהם. ממליצה בחום.

היה ממש אחלה! עבד מסודר, יסודי ונקי, ענה על כל השאלות ונתן הוראות הפעלה. הסכים להאריך אחריות לחצי שנה. מרגישים הבדל משמעותי באיכות הקירור!

ארתור היה מקצועי, בסדר גמור, תקתק עבודה, עשה מה שצריך, אבל לקח מחיר קצת יקר.

אביב נתן שירות מעולה. הוא היה מקצועי, אדיב, הגיע בהתראה קצרה, שיתף אותי במידע ועשה עבודה טובה.

היה ממש מעולה!

התקלה חזרה כנראה בגלל שהמזגן היה ישן והרדיאטור שלו היה מלוכלך מאד, בסופו של דבר הותקן מזגן אלקטרה חדש , במחיר התקנת המזגן החדש היתה התחשבות במחיר התיקון.

הגיע בזמן אך לא איתר נכון את כל הבעיות בביקור הראשון. בשני המזגנים הראשונים איתר את הבעיות ופתר, אך במזגן השלישי שבו היה צינור ניקוז סתום הוא לא הבין שהבעיה היא סתימה, למרות שביקשתי שיבדוק אם זו לא סתימה. הוא היה משוכנע שהבעיה היא שהמים לא מחליקים למטה בגלל זווית הצינור ולכן מרח בתוך הצינור גריז. אחרי שהלך בעיית המזגן המטפטף החריפה והמזגן טיפטף הרבה יותר מאשר קודם על כל הספה בסלון. כשדיווחתי לו על כך הוא טען שהוא כבר לא באזור שלא יכול לחזור. בסוף הוא חזר רק למחרת בסוף היום ואז אכן פתר את הבעיה של הסתימה, אמנם לא לקח כסף בביקור השני אבל מלכתחילה המחירים שלו לא היו זולים.

ביצע עבודה מקצועית ויסודית, הסביר את מהות התקלה ואת אפשרויות התיקון, היה נחמד, לבבי ואחראי, חזר מיד לטלפונים, עמד היטב בזמני ההגעה שהבטיח, חזר פעם שנייה לתקן לאחר שהמזגן שוב הפסיק לעבוד וביצע את התיקון במסגרת האחריות. עם זאת, כששאלתי אותו כמה יעלה התיקון, לא ידע לומר ולא נתן שום הצעת מחיר על העבודות הדרושות. לכן הייתי די בהלם מהמחיר הגבוה, כ-3,500 שקל. לאחר מכן התברר לי שאכן המחיר של החלפת מנוע המאוורר, למשל, גבוה ב-60 אחוז מהממוצע במידרג וגבוה יותר מהמחיר הגבוה ביותר ששולם במידרג על סוג התיקון הזה. הלקח שלי והעצה לאחרים היא תמיד לעמוד על כך שתינתן הצעת מחיר מסודרת על כל אחד מסעיפי התיקון, להשוות מחירים ואז להחליט אם להמשיך עם הטכנאי הזה או לעבור לאחר. בשורה התחתונה: יצאתי מתוסכל מהמחיר, אבל מאחר שהייתי מרוצה מהעבודה וכל השאר, נתתי ציון כללי טוב.