אני מאוד מרוצה מהשירות! השירות היה מצוין לאורך כל הדרך.

הוא היה בסדר גמור! מבחינת העמידה בזמנים, הוא לא כל כך עמד בזמנים אבל אני הוספתי לו עבודות אז זה קצת באשמתי. בסה"כ הייתי ממש מרוצה!

היה מצוין! אני מאוד מרוצה!

הוא בחור מאוד נחמד, עם הרבה רצון טוב, ואני בטוח שמתישהו הוא גם יהיה מקצוען אמיתי. בינתיים, לצערי, הנחמדות מטעה ומסתירה חוסר מקצועיות. בכל תחום שהוא עבד בו, היה צריך לעשות תיקונים. את חלקם הוא עשה (וחלקם יותר מפעם אחת), וחלקם כבר תיקן בעל מקצוע אחר. את רוב קירות הגבס הוא הרכיב ממספר לוחות לא שלמים. בחלק מהמקומות הוא תיקן את התפרים בין הלוחות מספר פעמים. בסוף הוא לא הצליח להתגבר על הסדקים בין הלוחות. הוא עשה צביעה לא אחידה והשאיר סימני בועות. כשביקשתי להחליף את החלונות בחדרי השינה, הוא הביא איש מקצוע גרוע ע"מ לעשות זאת. שניהם עשו אינספור ניסיונות ע"מ לנסות לתקן אותם, בסוף הם הצליחו אך נשארה תחושה לא נעימה. נקודת המים במטבח הייתה לא שמישה כי היא לא קובעה לקיר, לא אפשרה הרכבה של סיפון לכיור המטבח והברז היה שבור. הברז של המקרר דלף (צחי תיקן) ונקודת המים במטבח הייתה פשוט לא שמישה. הסתבר לי בדיעבד שהוא עשה את רוב עבודות החשמל, אפילו שהוא חסר הסמכה לכך, ולמרות שהוא הביא חשמלאי מוסמך. הוא השאיר שתי נקודות תאורה ללא הארקה וחיבר מפסקים בצורה לא תקנית. רצף הפאנלים יצא עקום, לטענתו בגלל שהפאנלים היו משומשים ולא חדשים. המחיר שהוא גובה, בדיוק הפוך לאיכות העבודה שלו. גבוה! אני מעריך שאת העבודות שהוא עשה, אפשר היה לקבל בשני שליש המחיר. אם מישהו שוקל כן להשתמש בשירותים שלו, תדרשו לראות עבודות קודמות מהתקופה האחרונה, כדי שלא תופתעו.

העבודה עם יניב היתה מעל ומעבר לכל הציפיות שלי. הלוואי שכל בעלי המקצוע היו כמותו. כבר בשלב הכנת הצעת המחיר ניתן היה לראות את הדקדקנות שלו והמאמץ להבין באופן מדויק את צרכי הלקוח. הוא הגיש הצעת מחיר מפורטת עם עלות למספר סעיפים בתכולת העבודה שהיו אופציונליים. עוד לפני ששכרנו אותו (וגם במהלך העבודה עצמה) הוא נתן מיוזמתו עצות חשובות לגבי בחירות עיצוביות שונות. העבודה התבצעה בחלק הישן של דירה שהיתה עדיין במהלך עבודות הרחבה במסגרת פרוייקט תמ"א 38 שהתקדם בעצלתיים. מיוזמתו האישית, יניב פעל מול גורמים שונים בפרויקט, על מנת לזרז את העבודות בדירתי בחלקים החדשים שהיו בכלל מעבר לתחום אחריותו. יניב סיים את העבודה בדירה במחצית הזמן שאליה התחייב וברמה גבוהה מאוד של מקצועיות. הוא החזיר לי את הדירה מצוחצחת ונקייה הרבה יותר ממה שהיתה לפני שהתחיל לעבוד בה. מעבר לכך, הוא נקט בשקיפות ובהגינות מלאה לגבי המחיר הסופי של עבודתו שכלל קיזוזים ותוספות ביחס להצעת המחיר המקורית בהתאם לסעיפי העבודה שבוצעו בפועל.

הוא היה נהדר, סמכנו עליו מאוד והוא עשה את העבודה בזמן שהגדיר למרות טווח הזמנים המצומצם שלנו. אני חושבת שהוא עשה לנו עבודה יקרה ולא היה לי זמן לחפש אלטרנטיבות והצעות מחיר, אבל הוא לקח בית במצב מאוד גרוע והביא אותו למצב חדש, שזו הייתה המשימה שלו.

מוחמד היה נחמד, מקצועי, זמין ושירותי מאוד בכל התהליך, החל מהצעת המחיר ועד סיום העבודה. עשה את העבודה על הצד הטוב ביותר, הגיע בזמן ועשה עבודה נקייה, יסודית ומקצועית. הקשיב לכל בקשותינו וידע להזהיר או לשאול בזמן על כל מיני בעיות שעלו בזמן העבודה. בוודאות נחזור אליו בעתיד לעוד עבודות.

הדירה שמואמן שיפץ נועדה להורי המבוגרים. המטרה הייתה להפוך דירה ישנה ומכוערת נורא, לבית שאפשר להזדקן בו באושר, כך שמקצועיות הקבלן עמדה בראש סדר העדיפויות יד ביד עם דרישה שלהרבה אנשים אינה מובנת מאליה לצערי - שאיש המקצוע יהיה בן אדם טוב באופן כללי. כזה שתהיה לו סבלנות, גם לשאלות טיפשיות. כזה שידבר בגובה העיניים, שיגיעה לפגישה בזמן שנקבע ושאפילו אם הוא מאחר בכמה דקות - הוא מודיע. כזה שמילה שלו זאת מילה. כזה שיגיע במיוחד כדי לעלות על הגג גם אם הבעיה שם לא קשורה אליו בכלל. כזה שאוהב את העבודה שלו בגלל האנשים ולא בגלל הכסף. וזה מואמן. המחיר? האמת שאין לנו מושג אם הוא גבוה יותר מהממוצע או נמוך או סביר. אחרי שהכרנו את מואמן ידענו שאנחנו נשארים איתו כמה כסף שיבקש וכל שקל ששילמנו לו שווה את זה כפליים. אגב תופתעו או לא, בגמר חשבון לא היו הפתעות. מה שסיכמנו בהצעת המחיר לפני תחילת העבודה, בדיוק ככה זה היה בסיום. על האגורה. מואמן הפך דירה של 31 מ''ר לדירת לוקס, והוא עשה את זה בחיוך ובכיף.

היה ממש אחלה! אין ולא יהיו דברים כאלה. לגבי הדבקת הריצוף בכל הדירה והפנלים- נאסר ביצע פעמיים, ולא גבה תשלום עבור הפעם השנייה. פעם ראשונה היה פגם כללי באריחים. נאסר לא היה מרוצה ולכן פירק את כל הדירה, נסע איתי במיוחד לספק הקרמיקה, בחרתי אריחים אחרים, ולאחר מכן - הוא ריצף בשנית את כל הדירה. באמת כל הכבוד על הרצון לעבודה איכותית!