אילן היה מאוד מאוד נעים. הוא הגיע אליי עד הבית כדי לאסוף את המחשב וגם החזיר אותו אלי ישר אחרי התיקון. לחלק החלופי לקח הרבה זמן להגיע במשלוח והוא כל הזמן עדכן אותי מה קורה ועדכן אותי לגבי התהליך. הוא היה ממש ממש אחלה וידע גם לתת לי הערכה מראש פחות או יותר על העלות לפני התיקון כדי לראות האם כדאי להתקדם. יותר מזה אני חייבת לשבח אותו שכשרק נפגשנו הוא בדק במחשב אם האחריות שלי עדיין בתוקף וכשגילה שכן הוא אמר לי שאולי שווה לי לבדוק עם האחריות ולעשות את התיקון דרכם ולא דרכו. ברגע שגיליתי שהתיקון לא כלול באחריות היה ברור לי שאני פונה אליו.

איתמר היה מצוין ואני מרוצה.

יובל מיד ידע להגיד מה הבעיה, הוא עשה את העבודה די מהר ובכללי הוא בן אדם נעים שזה גם חשוב!