הוא היה ממש בסדר. אמר לי שאני יכולה לתקן את הבעיה בעצמי וככה לחסוך עלויות והסביר לי בדיוק מה אני צריכה לעשות. אמר, שאני אוציא את הצינור, אקח לחנות ואקנה בדיוק את אותו צינור ואפילו שיהיה ארוך יותר ואחבר חזרה את הצינור. הוא ממש חסך לי...

היה שירות טוב. הוא אמנם איחר טיפה, אבל הוא טרח להתקשר להודיע. הוא עבד מהר, הוא עבד נקי. המחירים שלו גם סבירים. מבחינת ההגינות - חשוב לי לציין, הוא אמר שיכול להיות שהבעיה יותר גדולה ושאולי צריך להחליף את כל הניאגרה, אבל הוא פתח את הכל ואמר שהניאגרה מצויינת ושהבעיה קטנה יותר. זה מבחינתי מאד חשוב, כי אני לא מבין בזה, והוא היה מאד הוגן והגון.

הוא היה נחמד מאו ואדיב. הייתה נזילה וקראנו לו. הוא הגיע פחות או יותר בזמן שקבענו. הוא נתן הצעת מחיר וקבעתי איתו זמן שיבוא לעשות את העבודה. הוא איחר בפעם הזאתי הוא עשה את התקיון ואחרי שהוא הלך ראינו שהנזילה ממשיכה. הוא חזר שוב ותיקן את זה עוד פעם. עכשיו הבעיה נפתרה ואין נזילה. לגבי המחיר לא בררתי אצל אנשים אחרים אבל זה נשמע לי סביר. בסופו של דבר הבעיה נפתרה ואני מרוצה מזה.