שמואל עזר לי בטלפון, הוא צלצל לכל מיני אנשים שהוא מכיר כדי לבדוק על המזגן עצמו, הוא הסביר מה הבעיה ואיך לטפל בזה בשיחת טלפון. הסביר לי איך לכוון את המזגן כך שכל חדר יוכל לשלוט בטמפרטורה ושזה לא יהיה אחיד.

הוא היה מעולה.

היה מקסים!

היה ממש אחלה! הגיע מהר והיה מקצועי ויסודי. בסוף בעלת הדירה הביאה בעל מקצוע משלה בשביל התיקון אז לא נעזרנו בעידן.

היה בסדר גמור!

היה ממש אחלה, מכל הבחינות!

מקצוען ואדיב, עשה מאמצים אדירים והצליח לתקן את המזגן המורכב הזה לפני כניסת החג. נסע פעמיים מראש העין למחסן המרכזי בחולון להביא חלקים. אפילו דחה עבודות אחרות לשם כך. השתדל מאד לצמצם עלויות.

על הפנים, לא מומלץ בכלל! וידאתי איתו מראש שהוא מבין בסוג המזגנים הזה. לא קבע איתי שעה, אמר "מחר". התקשרתי בבוקר, אמר "בצהריים". בסוף הגיע אחרי 15:00, הרגשתי שלא כיבד את הזמן שלי. בבדיקה אבחן שיש תקלה בכרטיס ואמר שקשה להשיג אבל הוא ינסה. ניסה לשכנע אותי מספר פעמים לא לתקן אלא להתקין 6 מזגנים נפרדים. הלחיץ את אשתי לשלם לו על הבדיקה, התקשרתי לדבר איתו למה הוא מבקש תשלום אם טרם סיים את העבודה. הוא ענה "אני לא יוצא מלקוח בלי כסף", אז העברתי לו את התשלום. התקשר אחרי 5 ימים לשאול "מה קורה?" עניתי לו "אתה אמרת שאתה משיג כרטיס", מה זאת אומרת "מה קורה?". אני בינתיים בלי מזגן! הוא טען שהחברה עושה בעיות ושישלח לי את ההתכתבות עם החברה. ביקשתי שישלח, כמובן שלא שלח. אחרי עוד כמה ימים שאין שום התקדמות אמרתי לו שיעצור ושאני עובר לטכנאי אחר. הוא לא ניסה לשכנע אותי להמשיך איתו, כנראה זה התאים לו, לא רצה להסתבך עם התיקון ורק משך זמן. לקחתי טכנאי אחר שהשיג את החלפים *עוד באותו יום* ותיקן את המזגן. בקיצור חוויה גרועה ביותר.

הוא היה שירותי, אדיב ומקצועי. המחיר היה סביר בעיניי. תיקן את הבעיה והיה אמין שזה הכי חשוב. לאחר כתיבת חוות הדעת, כנראה שהיא לא הייתה לטעמו, התקשר להתווכח על כך ולא היה מרוצה, למרות שלא ברור כלל מדוע כי חוות הדעת הייתה טובה. הורדתי דירוג בגלל הנושא הזה שלא היה לעניין בכלל.

הוא עשה עבודה מעולה!