הוא היה מצוין! הגיע בשעה שקבענו בדיוק, ניסה למצוא את הפתרון הטוב ביותר ובסופו של דבר החלטתי לא לבצע את התיקון כי התנור מאוד ישן, אבל הוא היה ממש בסדר גמור.

היה מעולה! הייתי מאוד מרוצה! התנור לא חימם בגוף החימום העליון, הוא בדק באופן יסודי, הבין שהבעיה בכרטיס והסביר שאין טעם לתקן מבחינה כספית. גבה תשלום עבור ביקור בלבד. הוגן למדי.

דייק בזמן הגעה, אמר שהתנור כבר עייף ולוקח לו יותר זמן להתחמם אבל שהוא תקין. בעל מקצוע ישר ואמין, מרוצה מאוד, היה ענייני ומקצועי. מומלץ בחום.

הוא איש נחמד מאוד אבל הוא לא מטפל בבעיות האלו. הוא המליץ לי לקנות תנור חדש כי התנור הזה ישן.

הוא אמר לי שאני לא צריכה להחליף גוף חימום כמו שחשבתי והוא לקח כסף רק על הביקור. אמר שזה לא שווה את הכסף והתנור עובד טוב. אני מרוצה מאוד, 10 בכל הפרמטרים!

הוא הגיע ממש מהר, באותו יום שדיברנו. היה אמין והמליץ לא לתקן בגלל העלות הגבוהה.

בשיחה טלפונית סיכמנו שיבדוק התנור ויתן המלצה באם שווה לתקנו או עדיף לקנות חדש.

המחיר על ביקור שסגרנו עליו היה גבוה מהמחירון. בתחילה הוא ניסה לתקן את התנור על ידי החלפת חלק, רק לאחר שהחליף אותו נוכח לראות שאין אפשרות לתקן כלל את התנור ולכן לא גבה תשלום על החלק שהחליף שזה היה ממש יפה מצידו.

הוא היה פשוט מעולה והייתי מרוצה מאוד.

הוא זיהה את התקלה ואבחן שזה חלק שהתקלקל, ושלדבריו אי אפשר להשיג. זו קצת הטעיה כי אחרי שבוע ביררתי בעצמי והבנתי שיש את החלק בכמה חנויות מיוחדות, אולי זה לא ממש נגיש אבל יש. אז הדיאגנוזה שלו נכונה אבל הוא הביע ספקנות גדולה מדי לגבי האפשרות לתקן, רק אמר שקשה להשיג את החלק, שהוא יהיה בקשר איתי אם החלק יגיע לידיו והציע לי לקנות תנור חדש. המחיר שלו היה בסדר אבל הוא יכל לעשות יותר הנחה על כך שלא תיקן דבר. בנוסף, כשהתקשרתי אליו שוב אחרי שמצאתי חנות שמוכרת את החלק, הוא אמר שהוא יחזור אלי תוך עשר דק' ולא חזר. ההתרשמות היא לא שהוא שיקר, אלא שהוא לא לקח אחריות מלאה על השלמת הטיפול. אם אמצא את החלק לא אפנה אליו עוד פעם.