קיבלתי שירות מצוין! הייתי מרוצה. הם סידרו לי את האוטו, אני מקווה שהכל בסדר, ומבחינת השירות הם הראו לי את החלקים שלא היו בסדר והרגשתי שבניגוד למוסכים אחרים הם אמינים, שאין להם מטרה לעבוד עליי. הייתה אמינות ואדיבות. סך הכל הייתי מרוצה מהשירות!

היה בסדר גמור. הם עזרו לי מאוד. תקנו את התקלה בצורה טובה ומהירה. בנוסף, הם נתנו לי הוראות להמשך.

היה בסדר. הם התקשרו להגיד שהרכב מוכן אבל כשהגעתי אמרו שמצאו עוד בעיה והביאו לי רכב חלופי. כשהגעתי בבוקר הייתה הפסקת חשמל ולכן הרכב נתקע במעלית אז היה צריך להוריד אותו ידנית וזה עיכב אותי עוד בבוקר.

סה"כ מרוצה, עשה עבודה טובה ומקצועי, יונתן שירות טוב מאוד.

השירות היה אחלה! המחיר היה שפוי! הכל היה בסדר!

אני מרוצה, הם חבר'ה מאוד נחמדים לדעתי. אני עובד איתם כבר תקופה ארוכה. הם אמינים והוגנים מבחינת המחיר. אני הייתי ממליץ עליהם.

הוא בסדר גמור, מבחינה מקצועית אבל המחיר שלו היה לדעתי מאוד, מאוד יקר! אני נתקעתי עם המכונית באיזור הזה והייתי חייב מוסך דחוף, לכן הלכתי לשם, בהתחלה יצאתי מבסוט אבל אז הלכתי עם הקבלה למוסך הקבוע שאני מטפל בו והוא אמר לי שהוא לקח לי כמעט כפול במחיר. מבחינת הזמנים, הם התעכבו המון. הגעתי לשם בשמונה וחצי בבוקר ורק בשתיים בצהריים שיחררו אותי...

נתנו לי שתי אופציות, החלפה של רדיאטור או שטיפה שתעזור לטווח קצר, אני בחרתי שטיפה כי זה יותר זול אבל הבעיה בכלל לא נפתרה, חזרתי אליהם, החלטנו שנבטל את התרמוסטט ונלך על בטוח ובאמת אחרי שעשינו את זה כל הבעיות נפתרו, קצת חבל שזה קרה כבר אחרי השטיפה שעלתה לי יקר, מה שכן עכשיו יש לי בעיה אחרת ואני אלך איתה למוסך אחר...

מוסך פשוט מזעזע!! קודם כל הגעתי, ובאתי במיוחד ממודיעין כי ראיתי שהמוסך מדורג במקום ראשון אז אין מצב שיעבדו עלי כי אני ממש לא מבינה. הגעתי, בדקו והחליפו טרמוסטט ועוד חלק לבנטה ולקחו לי 800 שח!זה כבר היה נשמע לי יקר. הגעתי הביתה וראיתי שיש נזילה נוראית, התקשרתי למצא והוא אמר לי לשלוח למחרת את האוטו עם גרר למוסך, שלחתי, התקשר אלי בצהריים ואמר שהמשאבת מים הלכה וזה עולה 800 שח ויהיה מוכןלמחרת בצהריים. אפילו לי שאני לא מבינה, זה נשמע מוזר?טרמוסטט ומשאבה באותו מחיר ובכלל מאיפה היתה הנזילה? התקשרתי לדוד שלי שעובד במשרד התחבורה, הוא הלך לשם, התערב קצת, בסוף שילמתי 500 ומשהו והוצאתי את הרכב. הגעתי הביתה וראיתי שהאוטו התחמם. התקשרתי אליו שוב ואמר שהראש מנוע הלך וצריך להחליף ואין אחריות וכלום. כבר לא סמכתי עליו ולקחתי למוסך אחר והוא פשוט החליף את הפקק של הרדיאטור ב40 ש"ח והרכב כמו חדש. אמר שהראש מנוע מקורי ואין שום בעיה ויכול להיות שבכלל לא היה צריך להחליף את המשאבה אלא שהבעיה היתה בפקק הזה וגם שברכב ישן בכלל לא צריך לשים חלקים מקוריים ואלא חלופיים ומצא בכלל לא הציע לי את האופציה הזו!! ואני לא מבינה ולא חשבתי על זה בכלל. היה צריך להגיד לי. חוץ מזה שהם לא מקצועיים ןהמחירים לא הגונים , היחס שם פשוט מזעזע! האנשים שם פשוט נוראיים, התנהגות לא אנושית , כמו מכונות, הגעץי, רציתי שיסביר, יראה לי מה צריך לעשות , כלום. "זה ככה. את רוצה, בסדר, לא, תקחי למוסך אחר". זו לא התנהגות. גם כשהתקשרתי, היה מזעזע! ממש לא נחמד ולא התייחס אלי. אמר שאין אחריות על העבודה אלא רק על החלקים! מה זה?שילמתי 800 ש"ח ואין אחריות? רק כשאמרתי שאני אתבע אותו, הוא קצת נבהל והתייחס. תגובת המוסך: הלקוחה עודכנה בכל שלב בכל. נתנו לה וגם לחבר'ה ששלחה הצעות מחיר לפני התיקון וההחלטה לתקן רק את משאבת המים הייתה שלה. התרענו אותה, וגם כתבנו במפורש בחשבונית, שעלול להיווצר נזק בראש מנוע ויש לבדוק את מערכת הקירור. למרות שלא אבחנו שיש קשר בין החלפת התרמוסטט לבעיה במשאבה, לא חייבנו אותה על העבודה אלא רק על החלקים וגם על זה עשינו הנחה. היחס שלנו היה מעל ומעבר לרגיל, הסברנו לה הכול והלכנו לקראתה. היו הרבה חלקים בלויים ברכב והשתדלנו להחליף רק מה שהכרחי כדי להוזיל את העלויות והבהרנו זאת מראש. מדובר ברכב ישן שלא טופל עד עכשיו ואבחנו מההתחלה שיש תקלות רבות ברכב.