היה על הפנים, קיבלתי שירות כל כך גרוע! בניגוד למה שהבנתי מירין, הוא לא הגיע בעצמו אלא שלח מישהו אחר. מכיוון שאני במילואים, דאגתי שבן משפחה יהיה בבית בזמן שבוצעה העבודה. הבנתי ממנו שהעובד שהגיע ניסר את הדלת על אחת המיטות וגרם לה נזק, והשאיר את הבית מטונף משבבי ברזל. את פירוק הדלת הישנה והמשקוף עשה בשתי דקות, ובכל זאת גבה על העבודה סכום לא הוגן בעיניי. הוא אומנם פירק את המשקוף, אבל לא פירק סף שעמד בין הפרקט ובין הדלת החדשה וכך גם לאחר ביצוע העבודה לא היה אפשר לסגור את הדלת. בנוסף הוא לא התקין ידית לדלת החדשה, והייתי צריך לקנות ידית חדשה ולהתקין אותה בעצמי. למרות כל זאת הוא גבה ממני תשלום נוסף על התקנת צירים. לא להאמין שבימים כאלה זה השירות שמקבלים. יכולתי לפרסם שאני במילואים ולמצוא מי שיעשה את זה בחינם, אבל העדפתי להעסיק בעל מקצוע ולשלם לו מכספי, אני מרגיש שזו כפיות טובה. כששאלתי אותו לגבי הנזק למיטה הוא אמר שלא היה דבר כזה, בניגוד למה שסיפר לי בן המשפחה שהשגיח על העבודה. אין לי שום דבר טוב להגיד עליו; לא בתגובה, לא באמינות ולא ביחס. בחיים שלי לא ראיתי שירות כזה גרוע!

השירות היה מצוין! רפאל תותח, מקצועי בעבודתו, מקפיד לעדכן לגבי לוחות זמנים, עשה עבודה מקצועית ואיכותית.

מקצוען, אדיב, והיחיד מבין כל מי שפניתי שהיה מוכן גם להוביל את הדלת מהמחסן אל הדירה ולהפך.