עומר בא תוך יומיים מהשיחה הראשונה בשעה מדויקת. במקום גילה שיש אפשרות להוזיל את התיקון בהשוואה להצעת המחיר שנתן מראש, ופעל לפי כך: במקום להחליף את מחשב ההשקיה כולו, החליף לו רק שנאי ומצבר. בנוסף, תיקן נזילה שלא הייתה בסקופ, ללא עלות נוספת. הוא נחמד ומהיר, ממליץ בחום.

הוא היה מצוין! הוא עמד בזמנים לגמרי, הגיע בבוקר ואחרי הצהריים כבר קראתי לו שוב בגלל תקלה, הוא בא בהתראה קצרה ותיקן את הבעיה. הוא היה מאוד אדיב, מנומס, הסביר לי את כל מה שהיה צריך לעשות ועמד בכל ההבטחות.

אבי הגיע בזמן והיה בסדר גמור, אבל המחיר היה יקר לדעתי.

היה בסדר גמור, העבודה הייתה מאוד דחופה והוא הגיע באותו יום על מנת לטפל בבעיה. רואים שהוא יודע מה הוא עושה, העבודה יצאה מעולה.