פניתי לטכנאי שלמה בקשר לתיקון הטלוויזיה. בטלפון הסברתי לו את התקלה והשיב שזה לוח פיקוד או לדים וביקש שאביא את הטלוויזיה אליו. הגענו אליו והמתנו כ4 שעות עד שישלים את התיקון. שילמנו מחיר מלא. כשהגענו הביתה, הבחנו שהבעיה שוב מופיעה. התקשרנו אליו והציע לחזור אליו. הוא בדק את הטלוויזיה וטען שהכל בסדר ושנבדוק שוב. התקלה שוב הופיעה וחזרנו אליו. הוא ביקש להשאיר את הטלוויזיה 48 שעות לצורך בדיקה. הוא אמר שיש לו טלוויזיה בדיוק כמו שלנו והציע להחליף אותה. כשסירבנו, אמר שאין בעיה. לאחר 48 שעות יצרנו איתו קשר והוא אמר שהוא בדק זאת גם מול הטלוויזיה הזהה שיש לו ויש בעיה בסיגנל בממיר של YES ושהטלוויזיה בסדר. שאלנו מדוע החליף לדים והוא אמר שזו גם הייתה בעיה. הוא הביא לנו חלק מהתשלום חזרה ולקחנו את הטלוויזיה. כשהגענו הביתה ותלינו את הטלוויזיה גיליתי שהטלוויזיה בוודאות לא שלנו. כל המסגרת הכסופה שבחזית הייתה משופשפת. המכסה האחורי שלה אכן היה שלנו (בעלי סימן את זה לפני שהגענו אליו). התקשרנו אליו והוא התנצל ואמר שזו טעות כי כשבדק זו מול הטלוויזיה השנייה, הוא לא שם לב וכנראה החליף. אני "לא קונה את זה". לא רק שמדובר בטכנאי לא מקצועי אלא גם יש פה עניין של אמינות. מי יודע מה הוא החליף או לא החליף בטלוויזיה.

היה מאוד נחמד ומקצועי .

הוא היה בסדר גמור ואני מרוצה ממנו.

היה מעולה ממש, הוא ממש עזר לי, סידר לי את התקלה והכל היה בזמן. הוא גם הגיע עד אליי.

היה מאתיים אחוז! יותר מזה, הוא בא אליי למשרד, לקח את הטלוויזיה והשאיר אחת חליפית עד שהחזיר לי אותה מתוקנת.

איציק היה בסדר גמור ועבד לשביעות רצוני. הוא עשה כל מה שצריך, גבה מחיר הוגן לדעתי ואכן פתר את הבעיה. אמנם לקח זמן רב עד שבוצע התיקון אך זה לא היה תלוי בו.