הגיע מהר, איבחן את הבעיה והציע פתרון בלי ללחוץ ואף הציע לי זמן לחשוב ולא למהר. ביצע את העבודה מהר וטוב. הוא נחמד ואדיב ולמחרת התקשר לודא שהכל תקין.

היה יוצא מן הכלל!

ויקטור הגיע לראות את העבודה, נתן לי הצעת מחיר עם אפשרות של מספר חברות מומלצות, לאחר מספר ימים שבדקתי מספר אנשים התקשרתי לויקטור ותיאמתי אתו. הוא הגיע עם בחור נוסף, הם היו מקצוענים ביותר, העבודה הייתה לא קלה בכלל, אבל עשו את זה במהירות, מקצועיות ואדיבות. בסוף הם גם אספו את כל הלכלוך והשאירו את הכל נקי. מחיר הוגן מאוד, אדיב, מקצועי, עמד בזמנים והוא מומלץ בחום.

הוא נתן מחיר הוגן ואמר שיגיע גג למחיר מסוים ואכן עמד בזה, הוא גם דייק בזמנים, כל דבר הסביר ופרט, עשה עבודה יסודית וחיכה בסבלנות. הבעיה נפתרה מיד ועד עכשיו זה מעולה, הוא היה מקצוען ומצא פתרון בזה שהחליף רק את הצינור ולא את כל הדוד, אני מאוד מרוצה ממנו.

הוא היה מקצועי מאוד! ענה לטלפון והיה ממש זמין. הסביר לי בסבלנות ואריכות מה מומלץ לעשות, מה כדאי, כמה זמן לוקחת העבודה, ממש הכל. היה ממש סבלני, יסודי, נעים ושירותי. חוץ מזה הוא הגיע בזמן שקבענו ולקח מחיר סביר בעיני ממש כמו בשוק. בנוסף אחרי כמה ימים, הייתה תקלה קטנה אחרי התיקון שלו והוא הגיע מיד ותוך שעה הוא סידר את הכל ללא תשלום נוסף. כמו שהייתי מצפה מכל בעל מקצוע שיהיה. ממש עשר!

הוא היה מקסים, הגיע בזמן שקבענו. בשיחת טלפון מקדימה אמר שאבחון התקלה לא כולל תשלום, ונתן אופציה שלא להיעזר בו לעבודה עצמה אם לא נרצה. לאחר איתור התקלה הציע כמה אפשרויות. למחרת הגיע כדי להחליף את הקולטים, עבד מעולה, עמד בזמנים, לקח מחיר הוגן ומגיע לו להיות מדורג ראשון באתר!

היה מצוין! לפני שנתיים פניתי לצביקה לבצע החלפת דוד חדש, היות והייתי מרוצה מאוד מעבודתו, היה לי ברור שאהיה לקוחה חוזרת. מקצועי, אמין, ישר, אדיב, קשוב, בעל אורך רוח, אכפתי ולא פחות חשוב, צביקה מבין באנשים. ממליצה ואמליץ עליו בלב שלם.

היה בסדר גמור. הוא עשה עבודה מקצועית, נתן לי מענה בערב חג מעכשיו לעכשיו והציל אותי לגמרי.

היה על הכיפאק! עוד בשיחה צביקה שאל ובדק וגם דיבר עם מי שראה את הנזק. בשיחה צביקה הסביר לי מה יכולים לראות בבדיקה ואיזה פתרונות ועלויות יש לכל אפשרות. אמר מראש שמגיעים ומטפלים במקום, ואת החיוב הוא מבצע שבוע אחרי העבודה. צביקה והצוות שלו היו מאוד גמישים מבחינת תיאום ההגעה. כשהגיעו ובדקו התברר שהקולטים והדוד - שניהם היו עם נזקי בלאי נרחבים, רקב וחלודה. צביקה והעובדים שלו היו מוכנים לכל תרחיש, הגיעו מראש עם כל מה שצריך ובו במקום החליפו את הדוד והקולטים. העובדים היו נהדרים - אדיבים, דיברו איתי בגובה העיניים, הסבירו והראו לי כל ממצא, העבירו לי תמונות של הנזק ושל המערכת החדשה שהותקנה, עבדו ברצינות ובמקצועיות - וסיימו את כל הבדיקה וההתקנה בזמן מצוין של שעה פלוס (קבענו שאהיה בבית בוקר עד 12.00 גג - הצוות הגיע בשבע, מייד עלו לגג הבניין, בדקו והחליפו מערכת - בשמונה וחצי כבר נפרדנו ונסעתי לעבודה). צביקה התקשר יומיים אחרי, לברר אם אני מרוצה ואם הכל בסדר עם המים ועם הדוד. אני הרבה יותר ממרוצה - מגיע לצביקה ולצוות שלו 12 מתוך 10 !!

שחר, מעריך שהיית דייקן, עשית את העבודה ביחד עם השותף שלך ברוגע, באופן מקצועי, שבאתם מצויידים עם כל הכלים הנדרשים, הישארתם שטח נקי ופיניתם את הדוד הישן, שהייתם קשובים לבקשות הקטנות שלי. לא מובן מאליו שאיפשרת לבדוק את בדוד במהלך היום וקיבלת את הכסף בערב(עיקרון אמון הדדי שנדיר). ולמחרת שלחת קבלה מסודרת.